Documentation

Documentation et guides Climails

Des instructions pas à pas pour tout ce que propose le produit : quel écran ouvrir, sur quoi cliquer et comment fonctionne chaque canal. Avec, en prime, la référence complète de l'API REST.

Premiers pas

Partez d'un compte vide pour arriver à votre premier envoi suivi.

Connecter un domaine d'envoi

Authentifiez votre domaine dans Climails pour que vos emails arrivent en boîte de réception : ajoutez le domaine, publiez SPF, DKIM et DMARC, puis vérifiez — étape par étape.

Importer vos contacts

Importez des contacts dans Climails : chargez un CSV, associez les colonnes aux champs, enregistrez le consentement et laissez les listes de suppression protéger chaque envoi futur.

Créer un segment dynamique

Créez dans Climails une audience qui se met à jour seule : combinez attributs de contact et événements comportementaux avec des règles ET/OU, prévisualisez la taille et réutilisez-la partout.

Créer et envoyer une campagne

Construisez un template, choisissez votre audience, testez l'objet en A/B et planifiez l'envoi — puis lisez les ouvertures, les clics et le chiffre d'affaires dans Analytics.

Créer une automatisation de cycle de vie

Concevez un scénario une seule fois — bienvenue, panier abandonné, réactivation — qui s'exécute pour chaque contact en temps réel. Choisissez un déclencheur, construisez le canevas, activez et lisez les journaux d'exécution.

Templates et personnalisation

Construisez des templates réutilisables dans Climails et personnalisez chaque champ avec des variables, des valeurs par défaut, des conditions et des boucles — objet, préheader, expéditeur, HTML et texte.

Tester ses campagnes en A/B

Lancez des tests A/B sur vos campagnes dans Climails. Répartissez les destinataires entre plusieurs variantes avec des pondérations, faites varier l'objet ou le modèle, et désignez le gagnant selon les ouvertures ou les clics.

Canaux

Email, SMS, WhatsApp, Telegram, web push et Viber : ce dont chacun a besoin et comment envoyer.

Email

Envoyez des emails marketing et transactionnels depuis votre propre domaine authentifié dans Climails — délivrabilité, tracking et analytics intégrés.

SMS

Envoyez depuis Climails des alertes et promotions SMS urgentes, avec accusés de réception et gestion automatique des désinscriptions.

WhatsApp

Touchez vos clients sur WhatsApp grâce à la Cloud API officielle : messages template approuvés pour la prospection et messages de session pour les réponses.

Telegram

Diffusez des messages instantanés à vos abonnés Telegram grâce à votre propre bot — idéal pour les notifications, digests et actualités de communauté.

Web push

Faites revenir vos visiteurs avec des notifications push dans le navigateur — sans adresse email. Collectez les abonnements et envoyez directement vers le navigateur.

Viber

Viber est un canal prévu dans Climails pour une portée régionale. Voici ce qu'il fera et comment il s'intégrera aux côtés du SMS, de l'email et des autres messageries.

Intégrations

Connectez votre boutique, votre CRM et vos outils — synchronisez contacts, commandes et événements dans les deux sens.

Vue d'ensemble des intégrations

Parcourez le catalogue d'intégrations Climails et connectez votre boutique, votre CRM et vos outils en quelques clics — synchronisez contacts, commandes et événements sans écrire de code.

Connecteurs natifs (boutique et CRM)

Connectez Shopify, WooCommerce, AmoCRM, HubSpot, Bitrix24, Google Sheets, Notion et Stripe à Climails via OAuth — contacts, commandes et événements se synchronisent automatiquement.

Connecter Shopify

Connectez Shopify à Climails via OAuth pour synchroniser clients et commandes en temps réel — alimentez vos scénarios de panier abandonné et de post-achat à partir des événements en direct de votre boutique.

Connecter WooCommerce

Connectez WooCommerce à Climails avec les clés REST API de votre boutique pour synchroniser clients et commandes, et recevez des webhooks signés pour les mises à jour en direct.

Connecter AmoCRM

Connectez AmoCRM à Climails via OAuth pour synchroniser vos contacts CRM, avec renouvellement automatique des tokens pour que la connexion continue de fonctionner.

Connecter HubSpot

Connectez HubSpot à Climails via OAuth et synchronisez vos contacts CRM — aucune clé API à gérer, il suffit d'autoriser une fois et d'importer.

Connecter Bitrix24

Connectez Bitrix24 à Climails avec une URL de webhook entrant pour synchroniser vos contacts, et poussez les nouveaux contacts CRM vers Climails en temps réel.

Connecter Google Sheets

Connectez une feuille Google Sheets à Climails avec un service account pour importer les lignes de votre tableur comme contacts — un pont simple pour toute liste que vous tenez dans Sheets.

Connecter Notion

Connectez Notion à Climails avec un token d'intégration interne pour importer les lignes d'une base de données Notion comme contacts — synchronisez votre CRM-dans-Notion vers l'email.

Connecter Stripe (clients)

Connectez Stripe à Climails avec votre clé secrète pour synchroniser vos clients, et recevez des webhooks signés pour que les changements de clients arrivent en temps réel.

Délivrabilité

Atterrissez en boîte de réception : chauffe d'IP, tests anti-spam, BIMI et surveillance Google Postmaster.

Délivrabilité

Chauffe d'IP

Climails chauffe vos envois automatiquement — en montant le volume par paliers pour que les fournisseurs de messagerie apprennent à vous faire confiance et que vos emails atteignent la boîte de réception.

Délivrabilité

Contrôle spam et contenu

Notez le risque de spam de votre email avant l'envoi dans Climails. Obtenez une note de 0 à 10 avec des problèmes précis à corriger, pour que le contenu ne plombe pas votre délivrabilité.

Délivrabilité

BIMI et votre logo en boîte de réception

Configurez BIMI dans Climails pour afficher le logo de votre marque à côté de vos emails. Climails valide votre certificat VMC pour que les boîtes de réception compatibles montrent la marque vérifiée.

Délivrabilité

Surveillance Google Postmaster

Connectez Google Postmaster Tools à Climails pour surveiller la réputation de votre domaine sur Gmail, votre taux de spam et vos erreurs de livraison — et détecter les problèmes de délivrabilité tôt.

Plateforme et équipe

Analytics, tableaux de bord personnalisés, rôles, facturation et l'assistant IA pour tous ceux qui travaillent dans votre compte.

Plateforme et équipe

Analytics et tableaux de bord

Mesurez chaque envoi dans Climails : taux de délivrabilité, d'ouverture et de clic avec filtrage des bots/MPP, funnels de conversion, cohortes de rétention, attribution du chiffre d'affaires et tableaux de bord personnalisés.

Plateforme et équipe

Équipe et rôles

Invitez votre équipe dans Climails et donnez à chacun le bon accès : sept rôles intégrés avec une carte des permissions claire, appartenance par espace de travail, protection du dernier propriétaire, MFA et contrôle des sessions.

Plateforme et équipe

Formules, usage et facturation

Comprenez la facturation Climails : ce qu'inclut chaque formule, comment l'usage et le dépassement sont mesurés, où voir votre quota et comment télécharger vos factures.

Plateforme et équipe

Assistant IA

Utilisez l'assistant IA intégré à Climails pour générer des idées d'objets et vérifier le ton de votre email avant l'envoi — ancré dans votre contenu, votre audience et votre langue.

Données et confidentialité

Consentement, centre de préférences, suppressions et export/effacement RGPD réalisés dans les règles.

Données et confidentialité

Centre de préférences et désinscriptions

Laissez vos contacts gérer ce qu'ils reçoivent dans Climails : un centre de préférences hébergé, un contrôle par liste et par canal, une désinscription en un clic et des listes de suppression par canal.

Données et confidentialité

RGPD : export et effacement

Traitez les demandes RGPD dans Climails : exportez tout ce que vous détenez sur un contact, effacez ses données personnelles sur demande et conservez des registres de consentement auditables pour chaque opt-in.

Entreprise et agences

SSO SAML, provisioning SCIM et sous-comptes d'agence en marque blanche.

Entreprise et agences

Authentification unique SAML

Laissez votre équipe se connecter à Climails avec votre fournisseur d'identité via SAML 2.0. Connectez Okta, Azure AD ou n'importe quel IdP SAML et centralisez les accès.

Entreprise et agences

Provisioning des utilisateurs SCIM

Automatisez le cycle de vie des utilisateurs dans Climails avec SCIM 2.0. Provisionnez, mettez à jour et désactivez les comptes depuis Okta ou Azure AD pour que les accès correspondent toujours à votre annuaire.

Entreprise et agences

Sous-comptes d'agence et marque blanche

Exploitez Climails en tant qu'agence : créez des sous-comptes clients sous un espace de travail parent unique et appliquez votre propre branding en marque blanche — logo, couleurs, nom et email de support.

Développeurs et API

Authentifiez-vous, envoyez des messages transactionnels, suivez des événements et abonnez-vous aux webhooks.

Développeurs et API

Envoyer via l'API

Intégrez Climails à votre produit : créez une clé API, envoyez un message transactionnel avec POST /v1/messages et abonnez-vous aux webhooks de livraison.

Développeurs et API

Suivre les événements

Envoyez des événements produit et comportementaux à Climails avec POST /v1/events (et en masse), puis utilisez-les pour construire des segments, déclencher des automatisations et attribuer le chiffre d'affaires.

Développeurs et API

Webhooks

Abonnez-vous aux webhooks Climails pour réagir aux événements de livraison, d'engagement et de contact. Vérifiez la signature HMAC, gérez les nouvelles tentatives avec backoff et ajoutez des en-têtes personnalisés.

Développeurs et API

Clés API et sécurité

Créez et sécurisez les clés API Climails : limitez-les au strict minimum nécessaire, restreignez par IP, définissez des limites de débit et une expiration, et faites tourner ou révoquez instantanément une clé divulguée.

Commencez à envoyer en quelques minutes

Créez un compte gratuit, connectez votre domaine et touchez votre audience sur tous les canaux — sans carte bancaire.

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