Équipe et rôles
Faites entrer votre équipe et donnez à chacun exactement l'accès dont il a besoin — ni plus, ni moins. Sept rôles intégrés avec une carte des permissions fixe couvrent les cas courants, et l'appartenance est par espace de travail, si bien qu'une configuration d'agence ou multi-marque reste proprement cloisonnée.
Ce dont vous aurez besoin
- Un accès propriétaire ou administrateur pour inviter des membres et modifier les rôles
Les sept rôles et ce qu'ils peuvent faire
La lecture est ouverte à tous : chaque membre peut voir les contacts, les campagnes, les templates, les automatisations, les analytics, les domaines, les webhooks et les intégrations. Les rôles se distinguent par l'accès en écriture — qui peut modifier quoi.
- Propriétaire — accès complet à toutes les fonctionnalités, plus la facturation et le transfert de propriété. Il possède l'espace de travail.
- Administrateur — accès complet à toutes les fonctionnalités et à la gestion des membres. Sans facturation ni transfert de propriété.
- Marketeur — tout le cycle de vie des campagnes : construit et envoie les campagnes, gère les contacts, les templates et les automatisations.
- Concepteur — crée les templates et les brouillons de campagne, mais ne peut pas les envoyer.
- Analyste — lecture seule sur tout l'espace de travail ; ne modifie rien.
- Développeur — domaines d'envoi, webhooks, intégrations, câblage des automatisations et clés API. Ne peut pas envoyer de campagnes ni gérer les membres.
- Auditeur — lecture seule, plus les demandes RGPD des personnes concernées (export et effacement).
Comment fonctionnent les permissions
Les permissions s'écrivent sous la forme ressource:action — par exemple contacts:write, campaigns:send ou webhooks:write. Un rôle est un ensemble fixe de celles-ci ; il n'y a aucune exception par personne ajoutée par-dessus.
- Les lectures (par exemple contacts:read) sont ouvertes à chaque membre ; les écritures sont contrôlées par rôle.
- Le propriétaire et l'administrateur détiennent l'ensemble complet des permissions ; chaque autre rôle a sa propre liste explicite.
- Les clés API sont régies par des scopes, pas par des rôles — l'accès programmatique se configure séparément des personnes.
Gérer les membres
- 1
Ouvrez Paramètres → Membres
Visualisez les membres, leurs rôles, leur statut MFA et les invitations en attente.
- 2
Invitez par email
Envoyez une invitation avec le rôle qu'il doit avoir. Les invitations non acceptées expirent, pour que les liens périmés ne traînent pas.
- 3
Changez un rôle à tout moment
Choisissez un autre rôle dans le menu déroulant à côté d'un membre. Le dernier propriétaire ne peut être ni rétrogradé ni retiré, et seul un propriétaire peut attribuer le rôle de propriétaire.
Garder les comptes sécurisés
- MFA — les membres peuvent activer la double authentification ; la liste indique qui l'a activée.
- Sessions — les sessions actives sont suivies et peuvent être terminées.
- Appartenance par espace de travail — une personne ajoutée à un espace de travail n'a accès à aucun autre tant qu'elle n'y est pas également invitée.
Questions fréquentes
Puis-je donner à quelqu'un un accès aux seules analytics ?
Oui — le rôle Analyste est en lecture seule sur tout l'espace de travail, sans aucun accès en écriture.
Puis-je affiner les permissions pour une seule personne ?
Il n'y a pas d'exceptions par personne — l'accès est défini par le rôle. Choisissez le rôle le plus proche de l'accès souhaité, et utilisez des clés API avec des scopes pour l'accès programmatique.
Les invitations expirent-elles ?
Oui. Les invitations non acceptées expirent, si bien qu'un vieux lien d'invitation ne pourra plus être utilisé ultérieurement.
L'accès se reporte-t-il d'un espace de travail à l'autre ?
Non. L'appartenance est par espace de travail — c'est ce qui maintient les configurations multi-marque et d'agence isolées.
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