Viber
Viber est un canal prévu pour une portée régionale. Il n'est pas encore disponible à l'envoi — cette page explique où Viber trouvera sa place et ce qu'il faut utiliser aujourd'hui en attendant qu'il arrive sur la feuille de route.
Statut
Viber figure sur la feuille de route et n'est pas encore disponible à l'envoi. Le modèle de contact réserve déjà une identité Viber, mais il n'existe pas d'expéditeur Viber actif — ne construisez donc pas encore de scénario qui en dépend.
Où Viber trouvera sa place
Sur les marchés où Viber est largement utilisé, c'est un complément solide au SMS et à l'email — des messages plus riches, souvent à moindre coût. À son lancement, le consentement, la suppression et les analytics vivront dans le même profil de contact unifié que tous les autres canaux, si bien que l'ajouter ne fragmentera pas vos données.
Ce qu'il faut utiliser aujourd'hui
- SMS — l'alternative active la plus proche pour une portée régionale urgente.
- WhatsApp — une messagerie riche et basée sur des templates, disponible dès maintenant.
- Telegram — des messages instantanés via votre propre bot.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer vers Viber dès maintenant ?
Non — Viber est prévu mais pas encore actif à l'envoi. Utilisez le SMS, WhatsApp ou Telegram en attendant.
Mes données seront-elles conservées au lancement de Viber ?
Oui — Viber se branchera sur le même profil de contact, le même consentement et les mêmes analytics, vous n'aurez donc rien à migrer.
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