Connecter un domaine d'envoi
Vos emails partent de votre propre domaine, sous votre réputation. L'authentifier avec SPF, DKIM et DMARC est ce qui vous fait atterrir en boîte de réception plutôt qu'en spam. Climails génère chaque enregistrement à votre place — il ne vous reste qu'à les publier chez votre fournisseur DNS.
Ce dont vous aurez besoin
- Un accès au DNS de votre domaine (registrar ou fournisseur DNS)
- Un sous-domaine depuis lequel envoyer, par exemple mail.yourbrand.com
- Un accès administrateur à votre espace de travail Climails
Ajouter le domaine
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Ouvrez Paramètres → Domaines d'envoi
Dans la barre latérale gauche, ouvrez Paramètres, puis l'onglet Domaines d'envoi.
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Cliquez sur « Ajouter un domaine »
Saisissez le sous-domaine depuis lequel vous souhaitez envoyer, par exemple mail.yourbrand.com. Un sous-domaine dédié isole la réputation de votre domaine racine.
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Choisissez un sous-domaine de tracking
Climails propose un sous-domaine de tracking pour les liens d'ouverture et de clic (par exemple t.yourbrand.com). Acceptez-le ou définissez le vôtre.
Publier SPF, DKIM et DMARC
Une fois le domaine ajouté, Climails affiche les enregistrements DNS exacts à créer. Recopiez chacun d'eux tel quel chez votre fournisseur DNS.
- SPF — un enregistrement TXT autorisant Climails à envoyer pour votre domaine.
- DKIM — un ou plusieurs enregistrements CNAME/TXT qui signent chaque message de façon cryptographique.
- DMARC — un enregistrement TXT qui indique aux fournisseurs de messagerie quoi faire des emails non authentifiés (commencez par p=none pour observer).
Vérifier
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Cliquez sur « Vérifier » sur la fiche du domaine
Climails recontrôle votre DNS et met à jour le statut de chaque enregistrement.
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Attendez le statut « vérifié »
Lorsque SPF, DKIM et DMARC affichent tous « vérifié », le statut du domaine bascule sur vérifié et il devient sélectionnable à l'envoi.
Chauffer et envoyer
Un domaine flambant neuf n'a aucun historique d'envoi. Commencez avec de faibles volumes vers des contacts engagés, puis montez en puissance sur les deux premières semaines pour que les fournisseurs de messagerie apprennent à vous faire confiance.
Une fois vérifié, le domaine apparaît dans le sélecteur d'expéditeur (From) de chaque campagne et est utilisé automatiquement pour les envois API depuis cette adresse.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mon domaine racine au lieu d'un sous-domaine ?
C'est possible, mais un sous-domaine dédié (mail.yourbrand.com) est fortement recommandé : il isole la réputation marketing de votre messagerie d'entreprise et reste plus simple à gérer.
Ai-je besoin de DMARC ?
C'est facultatif au départ, mais les fournisseurs de messagerie l'exigent de plus en plus. Commencez par p=none pour observer, puis durcissez en quarantine/reject une fois vos sources alignées.
Pourquoi mon DKIM échoue-t-il toujours ?
C'est presque toujours un problème de copier-coller : un point final, un domaine racine dupliqué ou l'enregistrement placé sur le mauvais hôte. Revérifiez l'hôte et la valeur exacts affichés sur la fiche du domaine.
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