Analytics et tableaux de bord
Chaque envoi est mesuré de bout en bout — du message délivré au clic jusqu'au chiffre d'affaires. Les ouvertures et les clics sont filtrés des bots et d'Apple Mail Privacy Protection, si bien que les chiffres sur lesquels vous agissez sont réels.
Métriques essentielles
- Envoyés, délivrés, en erreur, plaintes — la santé de la délivrabilité.
- Ouverts, cliqués, désinscrits, abandonnés — l'engagement.
- Les taux sont calculés sur les messages délivrés, pas envoyés, afin d'être comparables d'une campagne à l'autre.
Des ouvertures et des clics honnêtes
Des ouvertures gonflées dégradent chaque décision. Climails signale l'activité générée par des machines pour que vous lisiez le vrai signal.
- MPP — les ouvertures issues d'Apple Mail Privacy Protection sont signalées (is_mpp) et peuvent être exclues.
- Bots — les scanners de sécurité et les préchargeurs de liens sont signalés (is_bot) et filtrés.
Funnels, cohortes et chiffre d'affaires
- Funnel — voyez combien de destinataires passent de délivré → ouvert → cliqué → converti.
- Cohortes de rétention — des cohortes hebdomadaires montrent comment l'engagement tient dans le temps.
- Attribution du chiffre d'affaires — rattachez le chiffre d'affaires à la campagne qui l'a généré via les propriétés d'événement (amount) et la campagne d'origine.
Construire un tableau de bord personnalisé
- 1
Ouvrez Analytics → Tableaux de bord
Créez un tableau de bord et donnez-lui un nom. Vous pouvez en désigner un comme tableau par défaut qui s'ouvre en premier.
- 2
Ajoutez des widgets
Déposez des widgets sur une grille de 12 colonnes : synthèse de l'espace de travail, funnel, cohorte, chiffre d'affaires, fiche de campagne ou note en texte libre.
- 3
Organisez et enregistrez
Redimensionnez et réorganisez les widgets pour bâtir exactement la vue dont votre équipe a besoin ; la disposition est enregistrée par tableau de bord.
Questions fréquentes
Pourquoi mon taux d'ouverture est-il plus bas que dans d'autres outils ?
Parce que nous excluons par défaut les ouvertures des bots et d'Apple MPP. Des ouvertures gonflées font joli mais mènent à de mauvaises décisions — nous affichons le chiffre réel.
Comment le chiffre d'affaires est-il attribué à une campagne ?
Envoyez un événement de conversion avec une propriété amount et la campagne d'origine ; le chiffre d'affaires remonte vers cette campagne dans les analytics.
Différentes équipes peuvent-elles avoir différents tableaux de bord ?
Oui — créez autant de tableaux de bord que nécessaire et désignez-en un par défaut ; chacun a sa propre disposition de widgets.
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