Plateforme SMS marketing
Les SMS sont ouverts en quelques minutes, pas en quelques jours. Menez des campagnes de masse, des alertes urgentes et des déclencheurs automatisés par SMS — avec routage opérateur mondial, gestion des désabonnements et rapports de livraison intégrés.
Le canal que les gens lisent vraiment
Le SMS perce là où l'email attend dans une boîte encombrée. Utilisez-le pour les messages qui ne peuvent pas être manqués — ventes flash, alertes de réassort, rappels de rendez-vous, mises à jour de livraison et codes à usage unique. Comme il partage la même base de contacts que vos autres canaux, un SMS n'est qu'une autre façon d'atteindre la même personne.
- Campagnes de masse vers des segments ou toute votre liste
- Alertes urgentes : stock, baisses de prix, rappels
- Déclencheurs automatisés liés au comportement et aux événements
- Personnalisé avec des champs de fusion, comme l'email
Un routage mondial qui arrive à destination
Un message qui n'arrive pas est un budget gaspillé. Nous routons via des opérateurs de premier rang, choisissons le meilleur chemin par destination et remontons le statut de livraison par message, pour que vous voyiez exactement ce qui est arrivé.
- Routes opérateur directes avec optimisation par pays
- Prise en charge de l'ID expéditeur / expéditeur alphanumérique là où disponible
- Accusés de livraison et raisons d'échec par message
- Nouvelles tentatives automatiques et routage de repli
Des conversations bidirectionnelles, pas que des envois
Le SMS fonctionne mieux en dialogue. Recueillez les réponses, dirigez-les vers votre équipe ou une automatisation, et conservez tout le fil sur le contact. Les mots-clés d'inscription et de désinscription sont gérés pour vous, pour que le consentement soit toujours respecté.
- Réponses entrantes enregistrées sur la fiche contact
- Inscription et désinscription par mot-clé (STOP/START)
- Diriger les réponses vers une boîte partagée ou un workflow
- Historique complet des conversations au même endroit
Conforme par défaut
Les règles sur le consentement et les heures de calme sont strictes, et s'y tromper coûte cher. Le suivi du consentement, la gestion automatique des désabonnements et le contrôle des heures de calme sont intégrés pour que les campagnes restent du bon côté des règles.
- Consentement recueilli et conservé par contact
- Gestion automatique du STOP et suppression
- Contrôle des heures de calme et des fenêtres d'envoi
- Piste d'audit pour chaque message envoyé
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des SMS dans le monde entier ?
Oui. Les messages sont routés via des opérateurs de premier rang avec optimisation du chemin par pays, et vous recevez un accusé de livraison pour chaque message afin de voir ce qui est arrivé.
Prenez-vous en charge le SMS bidirectionnel ?
Oui. Les réponses entrantes sont enregistrées sur le contact, et vous pouvez les diriger vers une boîte partagée ou déclencher une automatisation. Les mots-clés de désinscription comme STOP sont gérés automatiquement.
Comment le consentement est-il géré ?
Le consentement est conservé par contact, les désinscriptions sont honorées instantanément sur tout le compte, et chaque envoi porte une piste d'audit — vous restez conforme sans nettoyage manuel de liste.
Le SMS peut-il partager des automatisations avec l'email ?
Oui. Le SMS est un type d'étape dans le même éditeur d'automatisation, si bien qu'un scénario peut envoyer un email, attendre, puis relancer par SMS selon ce qu'a fait le contact.
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