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Premiers pas

Créer et envoyer une campagne

D'un template à un envoi suivi en quelques clics. Construisez le message dans Templates, puis créez une campagne, choisissez l'audience, faites éventuellement un test A/B et planifiez.

6 min de lecture

Ce dont vous aurez besoin

  • Un domaine d'envoi vérifié
  • Des contacts, et idéalement une liste ou un segment à cibler

Construire le template

  1. 1

    Ouvrez Templates → « Nouveau »

    Créez le message dans l'éditeur : mise en page, contenu et images.

  2. 2

    Définissez l'objet et l'expéditeur

    Rédigez l'objet et choisissez le nom/l'adresse d'expéditeur (depuis votre domaine vérifié).

  3. 3

    Ajoutez de la personnalisation

    Insérez des {{variables}} comme {{first_name}} pour que chaque destinataire reçoive un message personnalisé.

Créer la campagne

  1. 1

    Ouvrez Campagnes → « Nouvelle campagne »

    Choisissez le canal et le template que vous venez de construire.

  2. 2

    Choisissez l'audience

    Ciblez une ou plusieurs listes et segments, et excluez éventuellement des listes (par exemple les acheteurs récents).

Tester en A/B et planifier

  1. 1

    Configurez un test A/B (facultatif)

    Testez des objets ou des variantes de contenu ; Climails peut envoyer automatiquement la version gagnante au reste de l'audience.

  2. 2

    Envoyez maintenant ou planifiez

    Envoyez immédiatement, planifiez pour une heure précise ou diffusez selon le fuseau horaire de chaque destinataire.

Les heures de silence et les plafonds de fréquence (dans les paramètres de campagne) évitent les envois nocturnes et le sur-envoi à une même personne.

Mesurer

Après l'envoi, ouvrez Analytics pour voir les messages délivrés, les ouvertures, les clics, les erreurs, les désinscriptions et — si vous transmettez les données de commande — le chiffre d'affaires attribué à la campagne.

Questions fréquentes

Puis-je envoyer une campagne par SMS ou WhatsApp ?

Oui — choisissez le canal lors de la création de la campagne. Consultez les guides des canaux pour ce dont chacun a besoin.

Comment la version gagnante d'un A/B est-elle choisie ?

Selon la métrique que vous sélectionnez (en général les ouvertures ou les clics) sur une fenêtre de test, après quoi la version gagnante part vers le reste de l'audience.

Puis-je planifier selon le fuseau horaire du destinataire ?

Oui — activez la diffusion par fuseau horaire pour que chacun reçoive le message à la même heure locale.

À explorer

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