Documentação

Documentação e guias do Climails

Instruções passo a passo para tudo no produto — qual tela abrir, onde clicar e como cada canal funciona. Além da referência completa da API REST.

Primeiros passos

Saia de uma conta vazia até o seu primeiro envio com rastreamento.

Primeiros passos

Conectar um domínio de envio

Autentique seu domínio no Climails para que o e-mail chegue à caixa de entrada: adicione o domínio, publique SPF, DKIM e DMARC e verifique — passo a passo.

Primeiros passos

Importe seus contatos

Carregue contatos no Climails: importe um CSV, mapeie colunas para campos, registre o consentimento e deixe as listas de supressão protegerem cada envio futuro.

Primeiros passos

Crie um segmento dinâmico

Crie um público autoatualizável no Climails: combine atributos de contato e eventos comportamentais com regras E/OU, veja a prévia do tamanho e reaproveite em todo lugar.

Primeiros passos

Crie e envie uma campanha

Monte um template, escolha o público, faça um teste A/B do assunto e agende o envio — depois acompanhe aberturas, cliques e receita no Analytics.

Primeiros passos

Monte uma automação de ciclo de vida

Desenhe um fluxo uma vez — boas-vindas, carrinho abandonado, reconquista — que roda para cada contato em tempo real. Escolha um gatilho, monte o canvas, ative e leia os logs de execução.

Primeiros passos

Templates e personalização

Monte templates reutilizáveis no Climails e personalize cada campo com variáveis, valores padrão, condições e loops — assunto, preheader, remetente, HTML e texto.

Primeiros passos

Testes A/B de campanhas

Faça testes A/B nas suas campanhas no Climails. Divida os destinatários entre variantes com pesos, varie o assunto ou o template e escolha o vencedor por aberturas ou cliques.

Canais

E-mail, SMS, WhatsApp, Telegram, web push e Viber — o que cada um exige e como enviar.

E-mail

Envie e-mail de marketing e transacional a partir do seu próprio domínio autenticado no Climails — com entregabilidade, rastreamento e analytics integrados.

SMS

Envie alertas e promoções urgentes por SMS no Climails, com recibos de entrega e tratamento automático de opt-out.

WhatsApp

Alcance clientes no WhatsApp pela Cloud API oficial: mensagens de template aprovadas para abordagem e mensagens de sessão para respostas.

Telegram

Entregue mensagens instantâneas a assinantes do Telegram pelo seu próprio bot — ótimo para notificações, resumos e atualizações de comunidade.

Web push

Traga os visitantes de volta com notificações push no navegador — sem precisar de endereço de e-mail. Colete assinaturas e envie direto para o navegador.

Viber

O Viber é um canal planejado no Climails para alcance regional. Veja o que ele fará e como se encaixa ao lado de SMS, e-mail e dos outros mensageiros.

Integrações

Conecte sua loja, CRM e ferramentas — sincronize contatos, pedidos e eventos nos dois sentidos.

Visão geral das integrações

Explore o catálogo de integrações do Climails e conecte sua loja, CRM e ferramentas em alguns cliques — sincronize contatos, pedidos e eventos sem escrever código.

Conectores nativos (loja e CRM)

Conecte Shopify, WooCommerce, AmoCRM, HubSpot, Bitrix24, Google Sheets, Notion e Stripe ao Climails via OAuth — contatos, pedidos e eventos sincronizam automaticamente.

Conectar o Shopify

Conecte o Shopify ao Climails via OAuth para sincronizar clientes e pedidos em tempo real — alimente fluxos de carrinho abandonado e pós-compra a partir de eventos ao vivo da loja.

Conectar o WooCommerce

Conecte o WooCommerce ao Climails com as chaves da REST API da sua loja para sincronizar clientes e pedidos, e receba webhooks assinados para atualizações ao vivo.

Conectar o AmoCRM

Conecte o AmoCRM ao Climails via OAuth para sincronizar os contatos do seu CRM, com renovação automática de token para que a conexão continue funcionando.

Conectar o HubSpot

Conecte o HubSpot ao Climails via OAuth e sincronize os contatos do seu CRM — sem chaves de API para gerenciar, basta autorizar uma vez e importar.

Conectar o Bitrix24

Conecte o Bitrix24 ao Climails com uma URL de webhook de entrada para sincronizar contatos e envie novos contatos do CRM para o Climails em tempo real.

Conectar o Google Sheets

Conecte uma planilha do Google Sheets ao Climails com uma service account para importar as linhas da planilha como contatos — uma ponte simples para qualquer lista que você mantenha no Sheets.

Conectar o Notion

Conecte o Notion ao Climails com um token de integração interna para importar as linhas de um database do Notion como contatos — sincronize o seu CRM-no-Notion com o e-mail.

Conectar o Stripe (clientes)

Conecte o Stripe ao Climails com a sua secret key para sincronizar clientes e receba webhooks assinados para que as mudanças de clientes fluam em tempo real.

Entregabilidade

Chegue à caixa de entrada: aquecimento de IP, verificação de spam, BIMI e monitoramento do Google Postmaster.

Entregabilidade

Aquecimento de IP

O Climails aquece seu envio automaticamente — aumentando o volume em etapas para que os provedores de e-mail aprendam a confiar em você e sua mensagem chegue à caixa de entrada.

Entregabilidade

Verificação de spam e conteúdo

Avalie o risco de spam do seu e-mail antes de enviar no Climails. Receba uma nota de 0 a 10 com problemas específicos para corrigir, para que questões de conteúdo não afundem sua entregabilidade.

Entregabilidade

BIMI e seu logo na caixa de entrada

Configure o BIMI no Climails para exibir o logo da sua marca ao lado dos seus e-mails. O Climails valida seu certificado VMC para que caixas de entrada compatíveis mostrem a marca verificada.

Entregabilidade

Monitoramento do Google Postmaster

Conecte o Google Postmaster Tools ao Climails para acompanhar a reputação do seu domínio no Gmail, a taxa de spam e os erros de entrega — e pegar problemas de entregabilidade cedo.

Plataforma e equipe

Analytics, painéis personalizados, papéis, faturamento e o assistente de IA para todos na sua conta.

Plataforma e equipe

Analytics e painéis

Meça cada envio no Climails: taxas de entrega, abertura e clique com filtragem de bots/MPP, funis de conversão, coortes de retenção, atribuição de receita e painéis personalizados.

Plataforma e equipe

Equipe e papéis

Convide sua equipe para o Climails e dê a cada pessoa o acesso certo: sete papéis prontos com um mapa de permissões claro, participação por workspace, proteção do último owner, MFA e controle de sessão.

Plataforma e equipe

Planos, uso e faturamento

Entenda o faturamento do Climails: o que cada plano inclui, como o uso e o excedente são medidos, onde ver sua cota e como baixar faturas.

Plataforma e equipe

Assistente de IA

Use o assistente de IA integrado ao Climails para gerar ideias de linha de assunto e verificar o tom do seu e-mail antes de enviar — com base no seu conteúdo, público e idioma.

Dados e privacidade

Consentimento, central de preferências, supressões e exportação/exclusão conforme a LGPD/GDPR, feitos do jeito certo.

Dados e privacidade

Central de preferências e descadastros

Deixe os contatos gerenciarem o que recebem no Climails: uma central de preferências hospedada, controle por lista e por canal, descadastro em um clique e listas de supressão por canal.

Dados e privacidade

GDPR: exportação e exclusão

Atenda a solicitações GDPR no Climails: exporte tudo o que você guarda sobre um contato, apague os dados pessoais dele sob solicitação e mantenha registros de consentimento auditáveis para cada opt-in.

Enterprise e agências

SSO SAML, provisionamento SCIM e subcontas white-label para agências.

Enterprise e agências

Login único com SAML

Permita que sua equipe faça login no Climails com o seu provedor de identidade usando SAML 2.0. Conecte Okta, Azure AD ou qualquer IdP SAML e centralize o acesso.

Enterprise e agências

Provisionamento de usuários com SCIM

Automatize o ciclo de vida de usuários no Climails com SCIM 2.0. Provisione, atualize e desative contas a partir do Okta ou Azure AD para que o acesso sempre reflita o seu diretório.

Enterprise e agências

Subcontas de agência e white-label

Opere o Climails como agência: crie subcontas de clientes sob um workspace pai e aplique sua própria identidade white-label — logo, cores, nome e e-mail de suporte.

Desenvolvedores e API

Autentique-se, envie mensagens transacionais, rastreie eventos e assine webhooks.

Desenvolvedores e API

Envie pela API

Integre o Climails ao seu produto: crie uma chave de API, envie uma mensagem transacional com POST /v1/messages e assine webhooks de entrega.

Desenvolvedores e API

Rastreie eventos

Envie eventos de produto e comportamentais ao Climails com POST /v1/events (e em massa) e use-os para montar segmentos, disparar automações e atribuir receita.

Desenvolvedores e API

Webhooks

Assine os webhooks do Climails para reagir a eventos de entrega, engajamento e contato. Verifique a assinatura HMAC, trate retentativas com backoff e adicione cabeçalhos personalizados.

Desenvolvedores e API

Chaves de API e segurança

Crie e proteja as chaves de API do Climails: restrinja-as ao mínimo necessário, limite por IP, defina limites de taxa e expiração, e rotacione ou revogue uma chave vazada na hora.

Comece a enviar em minutos

Crie uma conta gratuita, conecte seu domínio e alcance seu público em todos os canais — sem cartão de crédito.

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