SMS
O SMS é o canal para alertas e promoções urgentes que precisam ser lidos em minutos. Recibos de entrega e tratamento de opt-out já vêm integrados.
O que você vai precisar
- Contatos com números de telefone no formato E.164 (+códigodopaís…)
- Consentimento de SMS registrado por contato
O que você pode enviar
- Alertas: códigos OTP, lembretes de entrega e de agendamento.
- Promoções: ofertas curtas, com prazo definido e opt-out claro.
- Passos automatizados dentro de fluxos de ciclo de vida.
Configure
- 1
Armazene os números em E.164
Os números de telefone precisam incluir o código do país, por exemplo +5511955550123. A importação de contatos mapeia uma coluna de telefone para você.
- 2
Registre o consentimento
Só envie mensagens a contatos que deram opt-in para SMS; os opt-outs são suprimidos automaticamente.
- 3
Envie
Adicione um passo de SMS a uma automação, crie uma campanha de SMS ou faça um POST /v1/messages com channel "sms".
Entrega e opt-out
Os recibos de entrega (DLRs) atualizam o status de cada mensagem. As palavras-chave de opt-out recebidas adicionam o número à lista de supressão, para que você se mantenha em conformidade.
Perguntas frequentes
Em que formato os números de telefone precisam estar?
E.164 — um + inicial e o código do país, sem espaços ou hífens (ex.: +447700900123).
Os descadastros são tratados automaticamente?
Sim — as respostas de opt-out suprimem o número de futuros envios de SMS.
Comece a enviar em minutos
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