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Primeiros passos

Testes A/B de campanhas

Pare de adivinhar qual linha de assunto ou design vence — teste. Uma campanha A/B divide os seus destinatários entre variantes, mede o desempenho de cada uma e deixa os dados decidirem.

5 min de leitura

O que você vai precisar

  • Um público de campanha (lista ou segmento) grande o suficiente para dividir de forma significativa
  • Duas ou mais ideias para comparar — assuntos, templates ou ambos

Como funciona uma campanha A/B

Você cria uma campanha como um teste A/B e adiciona variantes. Cada variante carrega um peso que determina a sua fatia do público, e cada contato é atribuído a exatamente uma variante — sempre da mesma forma, para que os resultados permaneçam estáveis e sem distorção.

  • Variantes — duas ou mais versões para comparar.
  • Peso — a fatia de cada variante na divisão (ex.: 50/50, ou uma pequena fatia de teste por variante).
  • Atribuição estável — um contato sempre cai na mesma variante, então um reenvio não vai bagunçar o seu teste.

O que você pode variar

  • Linha de assunto — o teste mais comum e, muitas vezes, a maior alavanca sobre as aberturas.
  • Template — teste um design ou layout totalmente diferente por variante.
  • Ou ambos — dê a cada variante o seu próprio assunto e template.

Escolha o vencedor

Defina qual métrica decide o vencedor — aberturas ou cliques — e por quanto tempo o teste roda antes dessa decisão. Quando a janela fecha, a variante vencedora é a que liderou na métrica escolhida.

  1. 1

    Crie uma campanha A/B

    Inicie uma nova campanha e escolha o tipo A/B em vez de um envio comum.

  2. 2

    Adicione as suas variantes

    Adicione duas ou mais variantes, defina o peso de cada uma e dê a cada uma um assunto e/ou template.

  3. 3

    Escolha a métrica vencedora e a janela

    Escolha aberturas ou cliques como métrica vencedora e defina por quanto tempo o teste deve rodar.

Mantenha os testes honestos: mude uma coisa de cada vez. Se você variar o assunto e o template, vai saber qual variante venceu — mas não por quê.

Perguntas frequentes

O que devo testar primeiro?

Linhas de assunto — são a maior alavanca sobre as aberturas e as mais fáceis de comparar de forma limpa. Passe para o conteúdo depois que os seus assuntos estiverem ajustados.

Como um contato é atribuído a uma variante?

De forma determinística pelo peso — o mesmo contato sempre recebe a mesma variante, então os resultados não são distorcidos por reenvios.

Como o vencedor é decidido?

Pela métrica que você escolher (aberturas ou cliques), medida ao longo da janela de teste que você definir.

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Testes A/B de campanhas de e-mail: variantes, divisão e métrica vencedora — Climails