Equipe e papéis
Traga sua equipe e dê a cada um exatamente o acesso de que precisa — nem mais, nem menos. Sete papéis prontos com um mapa de permissões fixo cobrem os casos comuns, e a participação é por workspace, então uma agência ou um cenário multimarca permanece claramente separado.
O que você vai precisar
- Acesso de owner ou admin para convidar membros e alterar papéis
Os sete papéis e o que cada um pode fazer
A leitura é aberta a todos: qualquer membro pode ver contatos, campanhas, templates, automações, analytics, domínios, webhooks e integrações. Os papéis diferem no acesso de escrita — quem pode alterar o quê.
- Owner — acesso total a todos os recursos, além de faturamento e transferência de propriedade. É o dono do workspace.
- Admin — acesso total a todos os recursos e gerenciamento de membros. Sem faturamento nem transferência de propriedade.
- Marketer — todo o ciclo de vida das campanhas: monta e envia campanhas, gerencia contatos, templates e automações.
- Designer — cria templates e rascunhos de campanha, mas não pode enviá-los.
- Analista — somente leitura em todo o workspace; não altera nada.
- Desenvolvedor — domínios de envio, webhooks, integrações, configuração de automações e chaves de API. Não pode enviar campanhas nem gerenciar membros.
- Auditor — somente leitura, mais solicitações de titulares de dados do GDPR (exportação e apagamento).
Como as permissões funcionam
As permissões são escritas como recurso:ação — por exemplo contacts:write, campaigns:send ou webhooks:write. Um papel é um conjunto fixo dessas permissões; não há exceções por pessoa aplicadas por cima.
- As leituras (ex.: contacts:read) são abertas a todos os membros; as escritas são liberadas por papel.
- Owner e admin detêm o conjunto completo de permissões; todos os outros papéis têm sua própria lista explícita.
- As chaves de API são regidas por escopos, não por papéis — o acesso programático é configurado separadamente das pessoas.
Gerencie os membros
- 1
Abra Configurações → Membros
Veja os membros, seus papéis, o status de MFA e os convites pendentes.
- 2
Convide por e-mail
Envie um convite com o papel que a pessoa deve ter. Convites não aceitos expiram, então links antigos não ficam por aí.
- 3
Altere o papel a qualquer momento
Escolha outro papel no menu ao lado de um membro. O último owner não pode ser rebaixado nem removido, e apenas um owner pode conceder o papel de owner.
Mantenha as contas seguras
- MFA — os membros podem ativar a autenticação em duas etapas; a lista mostra quem está com ela ligada.
- Sessões — as sessões ativas são rastreadas e podem ser encerradas.
- Participação por workspace — uma pessoa adicionada a um workspace não tem acesso a outro a menos que seja convidada lá também.
Perguntas frequentes
Posso dar a alguém acesso apenas ao analytics?
Sim — o papel Analista é somente leitura em todo o workspace, sem nenhum acesso de escrita.
Posso ajustar as permissões de uma única pessoa?
Não há exceções por pessoa — o acesso é definido pelo papel. Escolha o papel mais próximo do acesso que você quer e use chaves de API com escopos para acesso programático.
Os convites expiram?
Sim. Convites não aceitos expiram, então um link de convite antigo não pode ser usado depois.
O acesso se estende entre workspaces?
Não. A participação é por workspace — é isso que mantém os cenários multimarca e de agência isolados.
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