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Primeiros passos

Monte uma automação de ciclo de vida

As automações rodam um cenário para cada contato em tempo real — série de boas-vindas, carrinho abandonado, reconquista — sem envios manuais. Monte o fluxo uma vez e ele funciona continuamente.

7 min de leitura

O que você vai precisar

  • Um domínio de envio verificado
  • Uma fonte de gatilho: uma lista, um segmento ou eventos de produto pela API

Escolha um gatilho

  1. 1

    Abra Automações → “Nova”

    Inicie uma nova automação e escolha o que inscreve um contato.

  2. 2

    Selecione o gatilho

    Inscreva no cadastro, quando um contato entra em um segmento/lista, em um agendamento ou data de referência, ou em um evento de produto enviado pela API.

Monte o fluxo no canvas

Arraste passos para o grafo visual a fim de moldar a jornada.

  • Mensagens: envie por qualquer canal (e-mail, SMS, push, …).
  • Esperas: atrase por minutos, horas ou dias.
  • Ramificações: divida por atributos, eventos ou A/B para seguir caminhos diferentes.

Ative e monitore

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    Ative

    Ligue a automação; as novas inscrições começam a fluir imediatamente.

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    Leia os logs de execução

    Abra o log de cada execução para ver exatamente o que aconteceu com cada contato: enviado, aguardando, ramificado, saiu.

As regras de reentrada controlam se um contato pode passar de novo — defina uma vez, permita ou use um período de espera (cooldown) para evitar loops.

Perguntas frequentes

Uma automação pode usar vários canais?

Sim — cada passo de mensagem escolhe o próprio canal, então um único fluxo pode misturar e-mail, SMS e push.

Como disparo um fluxo a partir do meu app?

Envie um evento de produto para /v1/events; uma automação com gatilho de evento inscreve o contato correspondente. Veja o guia da API.

A mesma pessoa será inscrita duas vezes?

Apenas se você permitir. A configuração de reentrada vem como uma vez por padrão; você pode permitir a reentrada ou adicionar um período de espera.

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Montar uma automação de ciclo de vida — Climails