Recuperación de carritos abandonados
La mayoría de quienes añaden al carrito nunca finalizan la compra. Un flujo de carrito abandonado recupera parte de esos ingresos perdidos de forma automática: recuerda lo que dejaron, resuelve la duda y ofrece un camino de vuelta con un solo toque.
Los ingresos más fáciles de recuperar
Un carrito abandonado es un cliente que ya eligió el producto: solo no terminó. Un recordatorio a tiempo recupera una parte notable de esos carritos sin gastar un euro más en publicidad.
- Los recordatorios se disparan minutos después de abandonar el pago
- Los productos e imágenes exactos se cargan en el mensaje
- Un seguimiento atiende a quienes no volvieron con el primero
- Un incentivo opcional cierra a los que aún dudan
Cómo configurarlo
- 1
Conecta tu tienda
Enlaza Shopify, WooCommerce o tu checkout mediante un webhook seguro para que los carritos abandonados lleguen como eventos con sus líneas de producto.
- 2
Dispara con «carrito abandonado»
Inicia el flujo cuando se abandona el pago, con un retraso corto —a menudo de 30 a 60 minutos— antes del primer recordatorio.
- 3
Crea un recordatorio de 2–3 pasos
Primero un aviso amable con el contenido del carrito, luego un seguimiento un día después y, opcionalmente, un mensaje final con incentivo.
- 4
Añade SMS y actívalo
Suma un paso de SMS o WhatsApp para quien dejó su número, actívalo y recuperará carritos a cualquier hora.
Llega donde el comprador actuará
El email lleva el carrito y la historia, pero un recordatorio de carrito es urgente, así que SMS y WhatsApp suelen convertir mejor, y el web push alcanza a visitantes anónimos que nunca dejaron un correo.
- Email con el contenido del carrito, imágenes y un enlace al pago
- SMS y WhatsApp para el aviso rápido y de alta intención
- Web push para quienes no tienes su email
- Una sola automatización los ordena a todos
Recupera con criterio, sin ser pesado
La segmentación hace la recuperación respetuosa y eficaz: excluye a quien ya completó el pedido, reserva el incentivo para carritos de mayor valor y detén la secuencia en cuanto compren.
- Detén el flujo automáticamente al confirmarse el pedido
- Reserva un descuento para carritos por encima de un valor
- Excluye a compradores recientes de un aviso agresivo
- Personaliza con los productos del carrito y el nombre
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debe enviarse el primer recordatorio?
De 30 a 60 minutos tras el abandono suele ser el punto óptimo: pronto para captar la intención y tarde para no agobiar a quien aún decide.
¿Qué plataformas puedo conectar?
Shopify, WooCommerce y muchas más se sincronizan de forma nativa o por un webhook seguro, así que los carritos y sus líneas llegan solos.
¿Conviene incluir un descuento?
No siempre. Muchos carritos se recuperan con un simple recordatorio; reserva el incentivo para el último paso o los carritos de mayor valor para no acostumbrar a esperar un código.
¿Puede enviar SMS y no solo email?
Sí. El mismo flujo envía email, SMS y WhatsApp, para que el recordatorio llegue por el canal con más probabilidad de conversión.
Empieza a enviar en minutos
Crea una cuenta gratuita, conecta tu dominio y llega a tu audiencia en todos los canales, sin tarjeta de crédito.
Plan gratuito para siempre · Sin tarjeta de crédito · Listo en minutos