Términos del servicio

Climails es una plataforma para crear, enviar y medir mensajería por correo electrónico y multicanal (incluidos, según tu plan, SMS, WhatsApp, Telegram y notificaciones push web). Podemos añadir, modificar o eliminar funciones con el tiempo; no reduciremos de forma sustancial el Servicio principal que has pagado durante un periodo de pago sin previo aviso.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Te comprometes a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada.

Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta, de la seguridad de tus credenciales y de los actos y omisiones de tus usuarios. Notifícanos sin demora a [email protected] cualquier uso no autorizado.

Solo puedes usar el Servicio para fines lícitos y conforme a estos Términos y a nuestra Política antispam, que se incorpora por referencia. Debes contar con una base jurídica y con el consentimiento requerido para enviar mensajes a cada destinatario que subas, y debes respetar las solicitudes de baja y de privacidad.

No debes enviar spam, usar listas compradas, extraídas o alquiladas, enviar contenido ilícito, infractor, engañoso o dañino, distribuir malware o phishing, intentar vulnerar o sobrecargar el Servicio, ni usarlo para crear un producto competidor. Podemos establecer y aplicar límites razonables de envío y de frecuencia.

Entre las partes, eres titular de los datos y el contenido que envías ("Datos del Cliente"), incluidos los datos de tus Contactos. Nos otorgas una licencia mundial y no exclusiva para alojar, tratar y transmitir los Datos del Cliente únicamente con el fin de prestar y dar soporte al Servicio.

Cuando tratamos datos personales incluidos en los Datos del Cliente por cuenta tuya, lo hacemos como tu encargado del tratamiento conforme a nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos Términos.

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma periódica y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta su cancelación. Las tarifas se indican sin impuestos, que son de tu responsabilidad. El uso por encima de tu plan se cobra según lo establecido en tu plan, nunca como un excedente oculto.

Puedes cancelar en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación en curso. Salvo cuando la ley lo exija, las tarifas ya pagadas no son reembolsables. Podemos modificar los precios para un periodo futuro con al menos 30 días de antelación.

Podemos ofrecer una prueba gratuita o un plan gratuito y modificarlo o retirarlo en cualquier momento. El uso gratuito se presta tal cual y está sujeto a los límites que publiquemos.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o resolver el acceso si incumples de forma sustancial estos Términos o la Política antispam, no pagas, generas riesgos para la entregabilidad, la seguridad u otros usuarios, o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible, te avisaremos y te daremos la oportunidad de subsanar.

Tras la resolución, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Puedes exportar los Datos del Cliente antes del cierre; después los eliminamos según se describe en nuestra Política de privacidad y en nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, sujeto a la conservación legal.

El Servicio, incluidos su software, diseño, marcas y documentación, es propiedad de Climails y de sus licenciantes y está protegido por la ley. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio durante tu suscripción. No recibes más derechos que los expresamente otorgados.

Si nos envías comentarios o sugerencias, nos otorgas un derecho perpetuo y libre de regalías para usarlos con el fin de mejorar el Servicio.

El Servicio puede integrarse con productos de terceros que decidas conectar. Tu uso de ellos se rige por sus propios términos y no somos responsables de ellos.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que se obtenga un resultado de entregabilidad concreto.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante o pérdida de ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total derivada del Servicio o relacionada con él se limita a las cantidades que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia o de fraude, ni limita los derechos de consumidor a los que no puedas renunciar.

Defenderás e indemnizarás a Climails frente a reclamaciones, pérdidas y costes de terceros derivados de tus Datos del Cliente, de tus mensajes o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, salvo en la medida en que hayan sido causados por nosotros.

Cada parte podrá recibir información confidencial de la otra y la protegerá con un cuidado razonable, usándola únicamente para cumplir con estos Términos, salvo cuando la divulgación sea exigida por la ley.

Podemos actualizar estos Términos. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos con una antelación razonable, por ejemplo por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

Queremos resolver cualquier controversia de forma rápida y justa. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te comprometes a contactarnos en [email protected] para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal y de buena fe.

Estos Términos se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que esté establecida Climails, y toda controversia que no pueda resolverse de forma informal se someterá a sus tribunales, salvo cuando una norma imperativa te otorgue, como consumidor, el derecho a iniciar procedimientos o a acogerte a las protecciones del lugar donde resides.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, el Acuerdo de tratamiento de datos y la Política antispam, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto seguirá vigente. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos; tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento. El hecho de que no ejerzamos un derecho no supone su renuncia. Ninguna de las partes será responsable de retrasos causados por hechos ajenos a su control razonable. Las notificaciones a ti pueden enviarse al correo de tu cuenta; las notificaciones a nosotros se envían a [email protected].