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Onboarding y activación

Serie de bienvenida por email

Un nuevo suscriptor nunca está más receptivo que en los minutos posteriores a registrarse. Una serie de bienvenida aprovecha ese momento de forma automática: presenta tu marca, marca expectativas e impulsa la primera acción mientras la atención está en su punto más alto.

6 min de lectura

Por qué el primer mensaje no puede esperar

La tasa de apertura de un email de bienvenida supera con creces a cualquier campaña posterior, pero la mayoría de las listas deja enfriar esa atención. Una serie automática la aprovecha: se dispara en cuanto alguien se une y luego da seguimiento según el calendario que configuras una sola vez.

  • Confirma la suscripción y marca expectativas de inmediato
  • Presenta tu mejor contenido, productos u oferta mientras hay interés
  • Gana el primer clic, respuesta o compra en días, no en semanas
  • Calienta contactos nuevos para que las campañas lleguen a la bandeja, no al spam

Cómo configurarlo

  1. 1

    Conecta tu origen de registros

    Enlaza tus formularios, landing pages o tienda para que cada nuevo suscriptor entre como contacto en el momento en que se registra.

  2. 2

    Dispara con «contacto creado»

    Inicia la automatización desde el evento de registro, con una confirmación de doble opt-in opcional como primer paso.

  3. 3

    Construye la secuencia

    Añade de 3 a 5 mensajes con esperas entre ellos: una bienvenida cálida, un email de valor o prueba y un incentivo para la primera compra.

  4. 4

    Añade canales y actívala

    Suma un SMS o web push para el aviso con caducidad, activa la automatización y funcionará para cada futuro registro.

Hazla multicanal

Una bienvenida no tiene por qué quedarse en la bandeja. Combina el email con un web push en cuanto alguien se suscribe y un SMS para el incentivo, para que la primera impresión llegue esté donde esté.

  • Email para la presentación, la historia y la primera oferta
  • Web push para reenganchar en cuanto salen de tu web
  • SMS o WhatsApp para un descuento de bienvenida con tiempo límite
  • Telegram para marcas centradas en comunidad

Personaliza desde el primer hola

Como el origen del registro llega con el contacto, puedes ramificar la serie según dónde y por qué se unió alguien, y saludarlo por su nombre con contenido acorde a su interés.

  • Ramifica por origen de registro, lista o interés
  • Saluda por nombre y menciona aquello a lo que se apuntó
  • Ofrece el incentivo de primera compra solo a nuevos compradores
  • Omite el incentivo para contactos que ya compraron

Preguntas frecuentes

¿Cuántos emails debe tener una serie de bienvenida?

De tres a cinco funciona para la mayoría: una bienvenida cálida, uno o dos mensajes de valor o prueba y un empujón a la primera compra. Puedes añadir esperas para que lleguen en varios días.

¿Admite doble opt-in?

Sí. El primer paso puede enviar una confirmación y solo los contactos confirmados continúan la serie, algo bueno para la entregabilidad y el cumplimiento.

¿Puedo enviar más que email?

Sí. La misma automatización añade SMS, WhatsApp, Telegram y web push, para que la bienvenida llegue por el canal que el suscriptor revisa.

¿Empiezo gratis?

Sí: las automatizaciones y todos los canales están en el plan gratuito. Pagas por volumen de envío a medida que crece tu lista, no por función.

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Crea una cuenta gratuita, conecta tu dominio y llega a tu audiencia en todos los canales, sin tarjeta de crédito.

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Serie de bienvenida — flujo de onboarding automático — Climails