SMS
El SMS es el canal para alertas y promociones urgentes que necesitan leerse en cuestión de minutos. Los acuses de recibo y la gestión de bajas están integrados.
Lo que necesitarás
- Contactos con números de teléfono en formato E.164 (+códigodepaís…)
- Consentimiento de SMS registrado por contacto
Qué puedes enviar
- Alertas: códigos OTP, recordatorios de entrega y de cita.
- Promociones: ofertas cortas y con plazo, con una baja clara.
- Pasos automatizados dentro de flujos de ciclo de vida.
Configúralo
- 1
Guarda los números en E.164
Los números de teléfono deben incluir el código de país, p. ej. +14155550123. La importación de contactos asigna una columna de teléfono por ti.
- 2
Registra el consentimiento
Envía mensajes solo a los contactos que dieron su consentimiento para SMS; las bajas se suprimen automáticamente.
- 3
Envía
Añade un paso de SMS a una automatización, crea una campaña de SMS o haz POST a /v1/messages con channel "sms".
Entrega y baja
Los acuses de recibo (DLR) actualizan el estado de cada mensaje. Las palabras clave de baja entrantes añaden el número a la lista de supresión para que cumplas la normativa.
Preguntas frecuentes
¿Qué formato deben tener los números de teléfono?
E.164: un + inicial y el código de país, sin espacios ni guiones (p. ej. +447700900123).
¿Las bajas se gestionan automáticamente?
Sí: las respuestas de baja suprimen el número de los futuros envíos de SMS.
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