Marketing pour le commerce et le commerce de proximité
Le trafic en magasin est durement gagné et facile à perdre de vue. Climails vous aide à collecter des contacts clients, à les garder au chaud entre deux visites et à les ramener avec la bonne offre — par SMS, WhatsApp, e-mail et push.
Transformer une première visite en habitude
Une belle expérience en magasin est oubliée en une semaine sans relance. Capter un contact au point de vente et rester en lien, c'est ce qui transforme un acheteur en habitué.
- Collecter des contacts en caisse, par formulaire ou QR code
- Envoyer une offre de bienvenue qui gagne la deuxième visite
- Annoncer nouveautés, soldes et événements qui remplissent les jours creux
- Récompenser les clients fidèles pour qu'ils reviennent
Les canaux qu'on lit en quelques minutes
Pour le local, l'immédiateté gagne. SMS et WhatsApp arrivent instantanément pour une vente flash ou un « votre commande est prête », tandis que l'e-mail porte les histoires plus longues.
- SMS et WhatsApp pour offres, rappels et retraits
- E-mail pour newsletters, événements et actualités de fidélité
- Push web pour le réengagement du web vers le magasin
- Telegram pour un canal de communauté locale
Des automatisations adaptées à un magasin animé
- Offre de bienvenue à la collecte d'un nouveau contact
- Récompenses d'anniversaire et de date d'adhésion
- Reconquête des clients qui ne sont pas venus récemment
- Annonces d'événement et de réassort au bon segment
Parler aux bons clients
Segmentez par emplacement, fréquence de visite et achats, pour qu'une promo atteigne ceux qu'elle vise — et personnalisez avec noms et achats passés pour un ressenti un-à-un.
- Segmenter par magasin, fréquence et historique d'achat
- Cibler un emplacement précis ou les acheteurs d'un produit
- Personnaliser avec nom et dernier achat
- Exclure les visiteurs récents d'une reconquête
Questions fréquentes
Comment collecter des contacts en magasin physique ?
Utilisez un formulaire d'inscription, un QR code au comptoir ou connectez votre caisse — chaque nouveau contact arrive prêt pour une offre de bienvenue.
SMS ou WhatsApp, lequel pour les offres ?
Les deux arrivent vite ; beaucoup de commerçants utilisent le SMS pour la portée et WhatsApp pour des messages plus riches et interactifs. Vous pouvez faire tourner les deux depuis une automatisation.
Puis-je récompenser les clients fidèles automatiquement ?
Oui. Les récompenses d'anniversaire, d'adhésion et de fréquence se déclenchent seules une fois le flux configuré.
Est-ce gratuit pour commencer ?
Oui — tous les canaux et automatisations sont dans l'offre gratuite, vous pouvez donc commencer à collecter et envoyer sans frais.
Commencez à envoyer en quelques minutes
Créez un compte gratuit, connectez votre domaine et touchez votre audience sur tous les canaux — sans carte bancaire.
Offre gratuite à vie · Sans carte bancaire · Prêt en quelques minutes