Equipo y roles
Incorpora a tu equipo y da a cada persona exactamente el acceso que necesita, ni más ni menos. Siete roles predefinidos con un mapa de permisos fijo cubren los casos habituales, y la pertenencia es por espacio de trabajo, así que una agencia o una configuración multimarca se mantiene bien separada.
Lo que necesitarás
- Acceso de propietario o administrador para invitar a miembros y cambiar roles
Los siete roles y qué puede hacer cada uno
La lectura está abierta a todos: cualquier miembro puede ver contactos, campañas, plantillas, automatizaciones, analítica, dominios, webhooks e integraciones. Los roles se diferencian por el acceso de escritura: quién puede cambiar qué.
- Propietario: acceso completo a todas las funciones, además de la facturación y la transferencia de propiedad. Es el dueño del espacio de trabajo.
- Administrador: acceso completo a todas las funciones y a la gestión de miembros. Sin facturación ni transferencia de propiedad.
- Marketer: el ciclo de campaña completo: crea y envía campañas, y gestiona contactos, plantillas y automatizaciones.
- Diseñador: crea plantillas y borradores de campaña, pero no puede enviarlos.
- Analista: solo lectura en todo el espacio de trabajo; no cambia nada.
- Desarrollador: dominios de envío, webhooks, integraciones, conexión de automatizaciones y API keys. No puede enviar campañas ni gestionar miembros.
- Auditor: solo lectura, más las solicitudes de los interesados del RGPD (exportar y borrar).
Cómo funcionan los permisos
Los permisos se escriben como recurso:acción, por ejemplo contacts:write, campaigns:send o webhooks:write. Un rol es un conjunto fijo de estos permisos; no hay excepciones por persona superpuestas encima.
- Las lecturas (p. ej. contacts:read) están abiertas a todos los miembros; las escrituras se controlan según el rol.
- El propietario y el administrador tienen el conjunto completo de permisos; cada uno de los demás roles tiene su propia lista explícita.
- Las API keys se rigen por ámbitos (scopes), no por roles: el acceso programático se configura aparte de las personas.
Gestiona los miembros
- 1
Abre Configuración → Miembros
Consulta los miembros, sus roles, el estado del MFA y las invitaciones pendientes.
- 2
Invita por email
Envía una invitación con el rol que debe tener. Las invitaciones caducan si no se aceptan, así que los enlaces obsoletos no quedan colgando.
- 3
Cambia un rol cuando quieras
Elige otro rol en el desplegable junto a un miembro. El último propietario no se puede degradar ni eliminar, y solo un propietario puede otorgar el rol de propietario.
Mantén las cuentas seguras
- MFA: los miembros pueden activar la autenticación de doble factor; la lista muestra quién la tiene activada.
- Sesiones: las sesiones activas se rastrean y se pueden finalizar.
- Pertenencia por espacio de trabajo: una persona añadida a un espacio de trabajo no tiene acceso a otro a menos que también se la invite allí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar a alguien acceso solo a la analítica?
Sí: el rol de Analista es de solo lectura en todo el espacio de trabajo, sin ningún acceso de escritura.
¿Puedo afinar los permisos de una sola persona?
No hay excepciones por persona: el acceso lo define el rol. Elige el rol más cercano al acceso que buscas y usa API keys con ámbitos para el acceso programático.
¿Las invitaciones caducan?
Sí. Las invitaciones no aceptadas expiran, así que un enlace de invitación antiguo no se puede usar más tarde.
¿El acceso se traslada entre espacios de trabajo?
No. La pertenencia es por espacio de trabajo: eso es lo que mantiene aisladas las configuraciones multimarca y de agencia.
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