Crea un segmento dinámico
Un segmento es una audiencia guardada que se recalcula sola. Defínelo una vez con reglas y reutilízalo en cada campaña y automatización: la pertenencia se actualiza automáticamente a medida que cambian los contactos.
Lo que necesitarás
- Contactos importados con atributos útiles
- Opcionalmente, eventos de producto enviados por la API para las reglas de comportamiento
Crea el segmento
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Abre Segmentos → “Nuevo segmento”
Ve a Segmentos en la barra lateral y crea uno nuevo.
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Ponle un nombre claro
Usa un nombre que reconozcas después al elegir una audiencia, p. ej. “Compradores RU activos, últimos 30 días”.
Añade condiciones de filtro
Combina reglas de atributos y de comportamiento con Y/O en el constructor visual, sin necesidad de SQL.
- Atributos: country = RU, plan = pro, last_order_total ≥ 50.
- Comportamiento: disparó / no disparó un evento (compra, apertura, clic) en los últimos N días.
- Pertenencia: está / no está en una lista u otro segmento determinado.
Previsualiza y guarda
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Comprueba el tamaño estimado
Climails estima cuántos contactos coinciden y muestra una muestra para que verifiques las reglas antes de guardar.
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Guarda
El segmento permanece activo: a medida que los contactos ganan o pierden los atributos/eventos coincidentes, entran o salen de él automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Los segmentos se actualizan en tiempo real?
Los segmentos dinámicos se recalculan continuamente a medida que cambian los datos; también puedes forzar un recálculo desde el menú del segmento.
¿Puedo segmentar por eventos de la API?
Sí. Los eventos que envíes a /v1/events quedan disponibles como condiciones de comportamiento (p. ej. “compró en los últimos 14 días”).
¿Un segmento puede excluir a otro segmento?
Sí: usa una condición de “no está en segmento/lista” para restar audiencias.
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