Campaña de goteo
Una campaña de goteo es una serie de mensajes preescritos que se envían automáticamente según un calendario o en respuesta a disparadores, 'goteando' contenido relevante a los contactos con el tiempo en lugar de un envío manual único.
Cómo funciona una campaña de goteo
Construyes la secuencia una vez —un conjunto de mensajes con tiempos y condiciones entre ellos— y se ejecuta automáticamente para cada contacto que entra en ella. Cada contacto avanza a su propio ritmo desde el momento en que la dispara, así que el mensaje adecuado llega en el punto adecuado de su recorrido sin que nadie lo envíe a mano.
Campañas de goteo habituales
- Serie de bienvenida: presenta tu marca durante los primeros días tras el registro
- Onboarding: guía a los nuevos usuarios paso a paso hasta su primer éxito
- Nurturing de leads: calienta a los prospectos con contenido útil hasta que estén listos para comprar
- Carrito abandonado: recupera a los compradores que se fueron sin finalizar la compra
- Reactivación: recupera a los contactos que se han quedado en silencio
Qué hace funcionar una campaña de goteo
- Dispara con un evento con sentido: un registro, una compra, una acción o una inacción
- Espacia los mensajes con intención, no con un ritmo fijo que resulte robótico
- Segmenta para que el contenido encaje con quién es el contacto y qué hizo
- Añade ramificaciones para que el comportamiento (¿abrió? ¿hizo clic? ¿compró?) cambie el camino
- Hazla multicanal: combina el correo con SMS o web push donde ayude
Preguntas frecuentes
Campaña de goteo frente a automatización de marketing, ¿cuál es la diferencia?
Una campaña de goteo es una secuencia programada. La automatización de marketing es la disciplina más amplia de flujos activados y guiados por el comportamiento a través de canales; el goteo es una herramienta dentro de ella.
¿Cuántos correos debe tener un goteo?
Los suficientes para lograr el objetivo, ni uno más; a menudo entre tres y siete. Deja que el objetivo fije la longitud en lugar de rellenar la secuencia.
¿Siguen siendo eficaces las campañas de goteo?
Mucho. Los mensajes automáticos oportunos y relevantes superan de forma constante a los envíos puntuales porque alcanzan a la gente en el momento de mayor intención.
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