Mensagens transacionais e notificações
Algumas mensagens o cliente está esperando — uma confirmação de pedido, um recibo, um código de acesso. Envios transacionais têm de chegar em segundos e todas as vezes. A Climails os entrega via API por e-mail, SMS e WhatsApp, numa infraestrutura feita para velocidade e confiança.
As mensagens que não podem atrasar
Mensagens transacionais são acionadas por algo que o usuário acabou de fazer e são esperadas na hora. Uma confirmação ou código de verificação lento ou perdido corrói a confiança e lota o suporte — essa classe de mensagem tem de ser rápida e confiável.
- Confirmações de pedido e envio no momento em que acontecem
- Recibos e faturas entregues de forma confiável
- Códigos de uso único e links de verificação em segundos
- Alertas de conta, segurança e status que o usuário aguarda
Como configurar
- 1
Obtenha uma chave de API
Crie no painel uma chave de API com permissões restritas para que seu aplicativo autentique as requisições de envio.
- 2
Monte seus modelos
Desenhe uma vez os modelos de confirmação, recibo e código, com variáveis para o pedido, valor ou OTP.
- 3
Chame a API de envio
Dispare uma mensagem do seu backend no evento acionador — compra, cadastro, login — passando o destinatário e as variáveis.
- 4
Acompanhe a entrega via webhooks
Assine os webhooks de entrega e engajamento para que seu sistema saiba que cada mensagem foi entregue, aberta ou rejeitada.
Escolha o canal por mensagem
Nem toda notificação pertence ao e-mail. Envie um recibo por e-mail, um OTP por SMS pela velocidade e uma atualização de envio por WhatsApp — cada um pelo canal que combina com o momento, tudo de uma API.
- E-mail para confirmações, recibos e atualizações detalhadas
- SMS para códigos OTP e alertas urgentes que não podem faltar
- WhatsApp para notificações ricas de pedido e entrega
- Web push para mudanças de status leves
Confiável e mantido separado
O tráfego transacional é isolado dos envios de marketing, então um pico promocional nunca atrasa um código de acesso — e cada mensagem é autenticada, registrada e rastreável de ponta a ponta.
- Envio transacional isolado do volume de marketing
- Autenticado no seu próprio domínio para confiança e caixa de entrada
- Registros completos de entrega e eventos de webhook por mensagem
- Webhooks com assinatura verificada em que seu sistema pode confiar
Perguntas frequentes
Como envio mensagens transacionais?
Chame a API de envio do seu backend com uma chave de API, passando o destinatário e as variáveis do modelo. A mensagem dispara no seu evento acionador: compra, cadastro ou login.
Posso enviar códigos OTP por SMS?
Sim. Códigos de uso único vão por SMS pela velocidade, ou por e-mail, e chegam em segundos para que o usuário conclua a verificação sem esperar.
Os envios transacionais e de marketing são separados?
Sim. O tráfego transacional é isolado do volume de marketing, então uma grande campanha nunca atrasa uma confirmação ou código.
Como confirmo que uma mensagem foi entregue?
Assine os webhooks de entrega. Seu sistema recebe eventos com assinatura verificada de entregue, aberto e rejeitado, então você sempre sabe o status.
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