DSGVO: Export & Löschung
Wenn ein Kontakt seine Daten verlangt oder darum bittet, vergessen zu werden, müssen Sie sauber und nachweisbar antworten. Climails gibt Ihnen einen Ein-Schuss-Export von allem, was Sie halten, eine echte Löschung, die personenbezogene Daten nullt und zugleich einen Prüfpfad behält, und einen Einwilligungsnachweis hinter jedem Opt-in.
Was Sie brauchen
- Admin-Zugang zum Bearbeiten von Betroffenenanfragen
Alles exportieren, was Sie halten
Erfüllen Sie eine Datenauskunftsanfrage mit einem einzigen Export. Sie erhalten ein strukturiertes JSON-Bündel für den Kontakt.
- Das Kontaktprofil und alle Felder.
- Kanalidentitäten (E-Mail, Telefon usw.).
- Einwilligungsnachweise — wann und wie eingewilligt wurde.
- Zugehörige aktuelle Ereignisse und Nachrichten.
Auf Anfrage löschen
Die Löschung tut das Richtige: Sie entfernt die identifizierbaren Daten der Person und bewahrt zugleich einen minimalen, nicht identifizierenden Prüfeintrag, damit Sie nachweisen können, dass die Anfrage erfüllt wurde.
- Personenbezogene Felder werden genullt und der Kontakt als gelöscht markiert.
- Kanalidentitäten werden entfernt und Einwilligungen widerrufen.
- Eine Sperrung wird hinzugefügt (Grund gdpr_erasure), sodass der Kontakt nicht versehentlich erneut importiert und angeschrieben werden kann.
- Ein Audit-Log-Eintrag (gdpr.erasure) wird als Nachweis aufbewahrt.
Einwilligungsnachweise
Jedes Opt-in speichert die Nachweise, nach denen Aufsichtsbehörden fragen, sodass Einwilligung nie nur ein Häkchen ist, für das Sie keine Rechenschaft ablegen können.
- opt_in_at / opt_out_at — wann die Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde.
- Die beim Opt-in erfasste IP-Adresse und der User Agent.
- Einwilligung pro Kanal, sodass E-Mail- und SMS-Berechtigungen getrennt verfolgt werden.
Häufig gestellte Fragen
Löscht die Löschung auch den Prüfpfad?
Nein — sie nullt personenbezogene Daten, behält aber einen nicht identifizierenden Prüfeintrag (gdpr.erasure), damit Sie nachweisen können, dass die Anfrage ausgeführt wurde.
Kann ein gelöschter Kontakt versehentlich erneut importiert werden?
Nein — die Löschung fügt eine Sperrung hinzu (Grund gdpr_erasure), sodass die Adresse selbst bei erneutem Import nicht angeschrieben wird.
Welchen Einwilligungsnachweis habe ich?
Jedes Opt-in speichert Zeitstempel, IP und User Agent, pro Kanal — die Nachweise, die Sie brauchen, falls eine Einwilligung jemals angefochten wird.
In Minuten mit dem Versand starten
Kostenloses Konto erstellen, Domain verbinden und Ihre Zielgruppe über alle Kanäle erreichen – ohne Kreditkarte.
Dauerhaft kostenloser Tarif · Keine Kreditkarte · In Minuten startklar