Kontakte importieren
Kontakte sind die Grundlage für alles Weitere. Importieren Sie Ihre Liste einmal, ordnen Sie die Spalten den Feldern zu und erfassen Sie die Einwilligung, damit jeder Versand respektiert, wer Ihnen zugestimmt hat.
Was Sie brauchen
- Eine CSV-Datei mit Kopfzeile
- Mindestens eine Identifikator-Spalte (E-Mail oder Telefon)
- Kenntnis der Rechtsgrundlage bzw. der Einwilligungsquelle für diese Kontakte
Import starten
- 1
Kontakte → „CSV importieren“ öffnen
Gehen Sie in der Seitenleiste auf Kontakte und klicken Sie auf CSV importieren.
- 2
Datei auswählen
Wählen Sie eine CSV, deren erste Zeile eine Kopfzeile ist. Sie sehen eine Vorschau der ersten Zeilen, bevor irgendetwas gespeichert wird.
Spalten zuordnen
Ordnen Sie jede CSV-Spalte einem Climails-Feld zu. E-Mail, Telefon, Vor-/Nachname und Sprache werden eingebauten Feldern zugeordnet; alles andere wird zu einem benutzerdefinierten Attribut, das Sie später in Segmenten und zur Personalisierung nutzen können.
- Identität: E-Mail und/oder Telefon werden zur Deduplizierung verwendet.
- Attribute: country, plan, last_order_total — alles, wonach Sie segmentieren möchten.
- Tags: frei wählbare Labels zur schnellen Gruppierung.
Einwilligung erfassen
Speichern Sie für jeden Kanal (E-Mail, SMS, …), ob der Kontakt eingewilligt hat. Einwilligung und Rechtsgrundlage liegen am Kontaktdatensatz, und globale/Workspace-Sperrlisten werden bei jedem Versand automatisch angewendet — abgemeldete oder gebouncte Adressen werden also nie wieder kontaktiert.
Nach dem Import
Nach der Verarbeitung sind die Kontakte in der Kontakttabelle durchsuchbar und sofort für Listen, Segmente, Kampagnen und Automationen verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einer Liste und einem Segment?
Eine Liste ist eine statische Gruppe, der Sie Personen hinzufügen. Ein Segment ist eine gespeicherte, sich selbst aktualisierende Zielgruppe, die über Regeln definiert wird (siehe die Segment-Anleitung).
Kann ich stattdessen über die API importieren?
Ja — verwenden Sie das Bulk-Upsert oder den CSV-Import-Endpunkt unter /v1/workspaces/{workspace_id}/contacts. Siehe die API-Anleitung.
Was passiert mit abgemeldeten Kontakten, die ich erneut importiere?
Ihr Sperrstatus bleibt erhalten. Ein erneuter Import meldet niemanden stillschweigend wieder an, der sich abgemeldet hat.
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