Präferenzzentrum & Abmeldungen
Menschen die einfache Kontrolle über das zu geben, was sie erhalten, ist sowohl Gesetz als auch der beste Weg, Ihre Reputation zu schützen. Climails hostet ein Präferenzzentrum, ehrt die Ein-Klick-Abmeldung und führt kanalbezogene Sperrlisten, sodass ein abgemeldeter Kontakt nie wieder angeschrieben wird.
Das gehostete Präferenzzentrum
Jeder Kontakt erhält eine persönliche Präferenzseite, erreichbar über einen signierten Link in Ihren Footern — ohne Login, und der Link kann nicht manipuliert werden.
- Einzelne Listen ein- oder ausschalten statt einer Alles-oder-nichts-Abmeldung.
- Hinterlegte Kanalidentitäten (E-Mail, Telefon) verwalten.
- Mit einem Klick von allem abmelden.
Ein-Klick-Abmeldung
Marketing-E-Mails enthalten die List-Unsubscribe- und List-Unsubscribe-Post-Header, sodass Gmail und Apple Mail einen nativen „Abmelden“-Button anzeigen, der mit einem einzigen Tippen funktioniert — von den Regeln für Massenversender gefordert und gut für Ihre Reputation.
Sperrlisten
Sperrungen sind das Sicherheitsnetz: eine Adresse oder Nummer auf der Sperrliste wird bei jedem Versand automatisch übersprungen.
- Pro Kanal — das Sperren einer E-Mail blockiert nicht die SMS derselben Person und umgekehrt.
- Automatisch — harte Bounces und Beschwerden fügen eine Sperrung mit Grund hinzu (z. B. bounce_hard).
- Manuell — fügen Sie eine Sperrung selbst über Einstellungen oder POST /v1/workspaces/{workspace_id}/suppressions hinzu.
Häufig gestellte Fragen
Kann sich jemand von einer Liste abmelden, andere aber behalten?
Ja — das Präferenzzentrum hat Schalter pro Liste, sodass sie die gewünschte Post behalten und ablegen, was sie nicht wollen.
Ist der Präferenzlink sicher?
Ja. Er ist signiert, identifiziert also den Kontakt ohne Login und kann nicht verändert werden, um auf die Präferenzen einer anderen Person zuzugreifen.
Wenn eine E-Mail hart bouncet, schreiben wir sie weiter an?
Nein — ein harter Bounce fügt automatisch eine kanalbezogene Sperrung hinzu, sodass diese Adresse bei künftigen Versänden übersprungen wird.
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