Anti-Spam-Richtlinie

Sie dürfen nur Personen anschreiben, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, sie auf dem von Ihnen genutzten Kanal zu kontaktieren – beispielsweise über ein Opt-in-Formular, einen Kauf oder eine klare und dokumentierte Beziehung. Sie müssen auf Anfrage nachweisen können, wie und wann jeder Empfänger eingewilligt hat.

Gekaufte, gemietete, gescrapte, gesammelte oder anderweitig von Dritten stammende Listen sind streng verboten, selbst wenn die Quelle behauptet, sie seien per Opt-in erhoben.

Nutzen Sie Climails nicht für rechtswidrige, irreführende, verletzende oder schädliche Nachrichten, einschließlich Phishing, Schadsoftware, Betrug, Schneeball- oder Schnell-reich-werden-Systeme oder Inhalte, die hasserfüllt, belästigend oder anderweitig gesetzlich verboten sind.

Einige Nachrichtenkategorien sind mit zusätzlichen rechtlichen Anforderungen verbunden oder auf bestimmten Kanälen eingeschränkt. Sie sind dafür verantwortlich, die Gesetze und Kanalregeln einzuhalten, die für Ihre Nachrichten und Ihr Publikum gelten.

Marketing-Nachrichten müssen zutreffende Absendernamen, Absenderadressen und Betreffzeilen verwenden, die nicht irreführend sind, Sie klar identifizieren und eine gültige physische Postanschrift enthalten, wo das geltende Recht eine solche verlangt.

Jede Marketing-Nachricht muss eine klare und funktionierende Möglichkeit zur Abmeldung enthalten.

Wir verarbeiten Abmelde- und Beschwerdesignale automatisch und nehmen sie in Ihre Sperrliste auf. Abmeldewünsche werden umgehend und plattformweit beachtet; Sie dürfen einen Empfänger, der sich abgemeldet hat, nicht anschreiben und Sperrungen nicht entfernen oder umgehen, außer wenn ein Empfänger sich tatsächlich erneut anmeldet.

Wir überwachen Kennzahlen wie Bounce-Raten, Spam-Beschwerden und Spam-Trap-Treffer. Anhaltend hohe Beschwerde- oder Bounce-Raten oder das Treffen von Spam-Traps deuten auf schlechte Listenqualität hin und gefährden jeden Absender.

Wir können Versandbegrenzungen anwenden, eine Listenbereinigung oder Authentifizierung verlangen oder den Versand pausieren, um die Reputation der Plattform zu schützen.

Wir können vermutete Verstöße untersuchen und Maßnahmen ergreifen, darunter Verwarnungen, Drosselung, Entfernung von Inhalten, Aussetzung des Versands und Beendigung von Konten, mit oder ohne Ankündigung je nach Schwere. Schwere oder wiederholte Verstöße sowie jede rechtswidrige Nutzung können zur sofortigen Beendigung führen.

Wenn Sie eine unerwünschte, über Climails versandte Nachricht erhalten haben oder einen vermuteten Verstoß melden möchten, kontaktieren Sie [email protected] mit den relevanten Angaben und Headern, damit wir den Vorgang untersuchen können.