Приветственная серия писем
Подписчик никогда не вовлечён так сильно, как в первые минуты после подписки. Приветственная серия ловит этот момент автоматически — знакомит с брендом, задаёт ожидания и подталкивает к первому действию, пока внимание на пике.
Почему первое письмо нельзя откладывать
Открываемость приветственного письма выше любой более поздней рассылки, но большинство баз даёт этому вниманию остыть. Автоматическая серия удерживает его: она срабатывает сразу после подписки, а затем ведёт человека по расписанию, которое вы настроили один раз.
- Подтвердите подписку и сразу задайте ожидания
- Покажите лучший контент, товары или предложение, пока интерес высок
- Получите первый клик, ответ или заказ за дни, а не за недели
- Прогрейте новые контакты, чтобы будущие рассылки попадали во «Входящие», а не в спам
Как настроить
- 1
Подключите источник подписок
Свяжите формы, лендинги или магазин, чтобы каждый новый подписчик попадал в базу как контакт в момент подписки.
- 2
Запуск по событию «контакт создан»
Стартуйте автоматизацию с события подписки, при желании добавив подтверждение (double opt-in) первым шагом.
- 3
Соберите цепочку
Добавьте 3–5 писем с паузами между ними: тёплое приветствие, письмо-доказательство ценности и стимул к первому заказу.
- 4
Добавьте каналы и запустите
Подмешайте SMS или веб-пуш для срочного напоминания, включите автоматизацию — и она работает для всех будущих подписчиков.
Сделайте приветствие мультиканальным
Приветствие не обязано оставаться в почте. Соедините email с веб-пушем в момент подписки и SMS для стимула, чтобы первое впечатление достигало человека там, где он есть.
- Email для знакомства, истории и первого предложения
- Веб-пуш, чтобы вернуть человека сразу после ухода с сайта
- SMS или WhatsApp для приветственной скидки с ограничением по времени
- Telegram для брендов, где сообщество на первом месте
Персонализация с первого «здравствуйте»
Поскольку источник подписки приходит вместе с контактом, вы можете ветвить серию по тому, где и почему человек подписался, и обращаться по имени с контентом под его интерес.
- Ветвление по источнику подписки, списку или интересу
- Обращение по имени и упоминание того, на что подписались
- Стимул к первому заказу — только новым покупателям
- Пропуск стимула для контактов, которые уже покупали
Частые вопросы
Сколько писем должно быть в приветственной серии?
Трёх–пяти хватает большинству: тёплое приветствие, одно-два письма ценности или доказательства и подталкивание к первому заказу. Между ними можно добавить паузы, чтобы они приходили в течение нескольких дней.
Поддерживается ли двойное подтверждение подписки?
Да. Первый шаг может отправлять подтверждение, и дальше по серии идут только подтверждённые контакты — это полезно для доставляемости и требований закона.
Можно отправлять не только email?
Да. Та же автоматизация добавляет SMS, WhatsApp, Telegram и веб-пуш, так что приветствие достигает подписчика в том канале, который он проверяет.
Старт бесплатный?
Да — автоматизации и все каналы доступны на бесплатном тарифе. Вы платите за объём отправок по мере роста базы, а не за отдельные функции.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты