Мультиканальная платформа
Клиенты не мыслят каналами — они читают письмо, тапают по СМС, отвечают в WhatsApp и листают ваш сайт. Одна платформа, один профиль и один конструктор сценариев позволяют вести всё это как единый путь.
Один клиент, а не пять разрозненных инструментов
Когда вручную сшиваешь сервис рассылок, СМС-шлюз, поставщика WhatsApp и push-сервис, один и тот же клиент существует пять раз, и полной картины нет ни у кого. Здесь — один профиль на человека по всем каналам: каждое сообщение, клик и событие на единой ленте.
- Единый профиль контакта по всем каналам
- Один общий движок сегментации
- Один командный ящик на все диалоги
- Один слой аналитики на весь путь клиента
Проектируйте путь, каналы подстроятся
В визуальном конструкторе вы проектируете, что должно произойти, а не какой инструмент это сделает. Отправьте письмо, подождите и, если не открыли, дошлите СМС; когда ответят в WhatsApp — переведите на человека. Канал — это шаг, поэтому вы выбираете подходящий в каждый момент, а не гоняете параллельные кампании, не знающие друг о друге.
- Визуальные ветвящиеся мультиканальные сценарии
- Резервный канал (email → СМС → push)
- Триггеры по поведению, событиям и API
- Шаги ожидания, условия и цели
Единые данные, единые правила
Согласия, подавление и ограничение частоты действуют на весь аккаунт, а не на каждый инструмент — отписавшийся отписан везде, и никто не получит четыре сообщения по четырём каналам разом. Сегмент, собранный один раз, работает на любом канале.
- Согласия и подавление в масштабе аккаунта
- Ограничение частоты по всем каналам
- Переиспользуемые сегменты на каждом канале
- Один источник правды о клиенте
Измеряйте путь, а не только отправку
Когда каналы делят общее хранилище, наконец-то можно атрибутировать результат по всем касаниям: какая последовательность действительно привела к конверсии. Отчёты остаются быстрыми на колоночном движке даже когда история событий вырастает до миллионов.
- Кросс-канальная атрибуция и воронки
- Выручка привязана к пути, а не к отдельной отправке
- Когортный и retention-анализ по всей истории
- Выгрузка данных и API для вашей BI
Частые вопросы
Что здесь значит «мультиканальность»?
Единая база контактов, один конструктор сценариев и один слой аналитики по email, СМС, WhatsApp, Telegram и web push — так один клиент становится единым профилем и единым путём, а не пятью разрозненными кампаниями.
Может ли один сценарий использовать несколько каналов?
Да. Каждый канал — шаг в визуальном конструкторе, поэтому одна цепочка может отправить письмо, подождать, дослать СМС и продолжить в WhatsApp в зависимости от действий клиента.
Как управляются согласия по каналам?
Согласия, подавление и ограничение частоты действуют на весь аккаунт. Отписка на одном канале уважается везде, а лимиты частоты не дадут завалить клиента сразу по нескольким каналам.
Обязательно использовать все каналы?
Нет. Начните с одного — обычно с email — и добавляйте СМС, WhatsApp, Telegram или push, когда будете готовы. Они делят те же профили и сценарии, поэтому добавление канала — это шаг, а не переезд.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты