Рассылки в WhatsApp Business
В WhatsApp уже общаются больше двух миллиардов людей. Дотянитесь до них через официальный Business API: рассылки по согласованным шаблонам, автосценарии и настоящие двусторонние диалоги — с медиа и кнопками.
Официальный Business API, а не серые обходы
Неофициальные инструменты для WhatsApp приводят к блокировке номеров. Мы подключаемся через официальную платформу WhatsApp Business: ваш аккаунт легитимен, отправитель верифицирован, а вместе с этим — повышенные лимиты и право на зелёную галочку.
- Верифицированный отправитель WhatsApp Business
- Официальные лимиты и уровни качества
- Право на зелёную бизнес-галочку
- Отправка и согласование шаблонов прямо в интерфейсе
Рассылки, которые читают, диалоги, которые конвертируют
Отправляйте согласованные шаблоны подписавшейся аудитории — статусы заказа, напоминания, акции — а затем позволяйте клиенту ответить и продолжить в живом диалоге. Форматирование, медиа и кнопки быстрых ответов превращают уведомление во взаимодействие.
- Рассылки по шаблонам на сегменты
- Медиа: изображения, документы, видео, геометка
- Кнопки быстрых ответов и призывов к действию
- Диалоговые сообщения в окне 24 часов
Автоматизируйте весь путь клиента
WhatsApp — это шаг в том же конструкторе сценариев, что и остальные каналы. Запускайте цепочку по покупке, брошенной корзине или событию, ветвите по ответу клиента и передавайте живому оператору, когда диалог этого требует.
- Сценарии WhatsApp по событиям и поведению
- Ветвление по ответам клиента
- Бесшовная передача живому оператору
- Чат-боты для FAQ и сбора заявок
Один ящик, один клиент
WhatsApp делит общую базу контактов и общий ящик с другими каналами, поэтому оператор видит всю историю — отправленное письмо, СМС-напоминание и ответ в WhatsApp — в одной ветке. Контекст не теряется между инструментами.
- Общий профиль контакта по всем каналам
- Командный ящик с назначением и заметками
- Полная кросс-канальная история переписки
- Аналитика по времени ответа и решению вопроса
Частые вопросы
Нужен официальный WhatsApp Business API?
Да, и именно к нему мы подключаемся. Неофициальные инструменты рискуют блокировкой номера; официальная платформа даёт верифицированного отправителя, нормальные лимиты и право на зелёную галочку.
Можно ли слать рекламные рассылки?
Да, согласованными шаблонами тем, кто дал согласие. После ответа клиента открывается 24-часовое окно для свободного диалога.
Сколько идёт согласование шаблона?
Шаблоны отправляются из интерфейса и обычно проверяются WhatsApp за минуты — несколько часов. Согласованные шаблоны хранятся в вашей библиотеке и переиспользуются.
WhatsApp работает с другими каналами?
Да. Это шаг в том же конструкторе сценариев, с общей базой контактов и ящиком, поэтому одна цепочка может сочетать email, СМС и WhatsApp по одному клиенту.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты