Условия использования

Climails — платформа для создания, отправки и измерения email- и мультиканальных сообщений (включая, в зависимости от тарифа, SMS, WhatsApp, Telegram и web-push). Мы можем добавлять, изменять или удалять функции со временем; мы не будем существенно сокращать оплаченную вами базовую функциональность в течение оплаченного периода без уведомления.

Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключить обязывающий договор. Вы обязуетесь предоставлять достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы отвечаете за все действия в вашем аккаунте, за сохранность учётных данных и за действия и бездействие ваших пользователей. О любом несанкционированном использовании незамедлительно сообщайте на [email protected].

Вы вправе использовать Сервис только в законных целях, в соответствии с настоящими Условиями и нашей Политикой против спама, которая включена в Условия по ссылке. У вас должно быть правовое основание и любое необходимое согласие на отправку сообщений каждому загруженному получателю, и вы обязаны соблюдать запросы на отписку и права на конфиденциальность.

Запрещено рассылать спам, использовать купленные, собранные парсингом или арендованные базы, отправлять незаконный, нарушающий права, вводящий в заблуждение или вредоносный контент, распространять вредоносное ПО или фишинг, пытаться взломать или перегрузить Сервис, а также использовать его для создания конкурирующего продукта. Мы можем устанавливать и применять разумные лимиты на отправку и скорость.

В отношениях между сторонами вам принадлежат предоставляемые вами данные и контент («Данные клиента»), включая данные ваших Контактов. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную лицензию на хостинг, обработку и передачу Данных клиента исключительно для предоставления и поддержки Сервиса.

Когда мы обрабатываем персональные данные в составе Данных клиента от вашего имени, мы делаем это как ваш обработчик в рамках Соглашения об обработке данных, которое является частью настоящих Условий.

Платные тарифы оплачиваются авансом на периодической основе и автоматически продлеваются на тот же срок до отмены. Цены указаны без налогов, которые вы оплачиваете самостоятельно. Использование сверх тарифа тарифицируется так, как указано в вашем тарифе, и никогда — как скрытая доплата за превышение.

Вы можете отменить подписку в любой момент с прекращением действия в конце текущего расчётного периода. За исключением случаев, предусмотренных законом, уже уплаченные суммы не возвращаются. Мы можем изменить цены на будущий период, уведомив не менее чем за 30 дней.

Мы можем предлагать пробный период или бесплатный тариф и вправе изменить или отменить их в любой момент. Бесплатное использование предоставляется «как есть» и в пределах публикуемых нами лимитов.

Вы можете прекратить использование Сервиса и закрыть аккаунт в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении вами настоящих Условий или Политики против спама, при неоплате, при создании риска для доставляемости, безопасности или других пользователей, а также если этого требует закон. Когда это практически возможно, мы предоставим уведомление и возможность устранить нарушение.

После прекращения ваше право пользоваться Сервисом прекращается. Перед закрытием вы можете выгрузить Данные клиента; после закрытия мы удаляем их в порядке, описанном в Политике конфиденциальности и DPA, с учётом установленных законом сроков хранения.

Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и документацию, принадлежит Climails и её лицензиарам и охраняется законом. Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в течение срока подписки. Вы не получаете никаких прав, кроме прямо предоставленных.

Если вы направляете нам отзывы и предложения, вы предоставляете нам бессрочное безвозмездное право использовать их для улучшения Сервиса.

Сервис может интегрироваться со сторонними продуктами, которые вы решите подключить. Их использование регулируется их собственными условиями, и мы не несём за них ответственности.

В максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий — явных, подразумеваемых или установленных законом, включая товарную пригодность, пригодность для конкретной цели и ненарушение прав. Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу Сервиса либо достижение какого-либо конкретного результата по доставляемости.

В максимально допустимой законом степени ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, доход, данные или деловую репутацию. Наша совокупная ответственность, возникающая в связи с Сервисом, ограничена суммами, которые вы уплатили нам за Сервис за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону, в том числе за смерть или вред здоровью вследствие неосторожности либо за мошенничество, и не ограничивает потребительские права, от которых нельзя отказаться.

Вы обязуетесь защищать Climails и возмещать ей убытки по претензиям третьих лиц, потерям и расходам, возникающим из ваших Данных клиента, ваших сообщений или нарушения вами настоящих Условий или применимого права, кроме случаев, вызванных нами.

Каждая сторона может получать конфиденциальную информацию другой стороны, обязуется защищать её с разумной заботливостью и использовать только для исполнения настоящих Условий, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону.

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим заранее разумным образом, например по электронной почте или в приложении. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённые Условия.

Мы хотим разрешать любые споры быстро и справедливо. Прежде чем начинать какое-либо формальное разбирательство, вы соглашаетесь связаться с нами на [email protected], чтобы мы попытались урегулировать вопрос неформально и добросовестно.

Настоящие Условия регулируются правом юрисдикции, в которой учреждён Climails, и любой спор, который не удалось урегулировать неформально, подлежит её судам — кроме случаев, когда императивные нормы дают вам как потребителю право обратиться в суд или воспользоваться защитой по месту вашего проживания.

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, DPA и Политикой против спама составляют полное соглашение между нами. Если какое-либо положение окажется неисполнимым, остальные сохраняют силу. Мы можем уступить настоящие Условия в связи со слиянием, поглощением или продажей активов; вы не можете уступать без нашего согласия. Неприменение нами какого-либо права не является отказом от него. Ни одна из сторон не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля. Уведомления вам могут направляться на email вашего аккаунта; уведомления нам — на [email protected].