WhatsApp достаёт клиентов в приложении, которое они и так постоянно проверяют. Climails подключается к официальному WhatsApp Cloud API — шаблонные сообщения для проактивных рассылок и сессионные сообщения для ответов.
Что понадобится
- Аккаунт WhatsApp Business и подключённый номер телефона
- Одобренные шаблоны сообщений для проактивных отправок
- Согласие каждого получателя
Шаблонные vs сессионные сообщения
- Шаблонные сообщения: заранее одобрены WhatsApp; нужны, чтобы начать диалог или написать вне 24-часового окна.
- Сессионные сообщения: свободные ответы, разрешённые в течение 24 часов после последнего сообщения клиента.
Настройте
- 1
Подключите WhatsApp Cloud API
Привяжите номер WhatsApp Business в настройках канала.
- 2
Добавьте одобренные шаблоны
Зарегистрируйте шаблоны для рассылок вместе с их переменными.
- 3
Отправляйте
Используйте шаг WhatsApp в автоматизации/рассылке или отправьте POST /v1/messages с channel "whatsapp".
Диалоги и согласие
Пишите только тем, кто дал согласие на WhatsApp. Входящий ответ открывает 24-часовое сессионное окно, в течение которого можно отправлять свободные сообщения.
Частые вопросы
Почему обязательны шаблоны?
WhatsApp требует заранее одобренные шаблоны для сообщений, инициированных бизнесом, чтобы предотвратить спам. Свободный текст разрешён только внутри открытой сессии.
Что за 24-часовое окно?
После того как клиент вам написал, вы можете свободно отвечать 24 часа. Затем снова нужен шаблон.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты