Центр предпочтений и отписки
Дать человеку простой контроль над тем, что он получает, — это и требование закона, и лучший способ беречь репутацию. Climails размещает центр предпочтений, поддерживает отписку в один клик и ведёт списки подавления по каналам, поэтому отписавшемуся контакту больше не напишут.
Размещённый центр предпочтений
У каждого контакта есть личная страница предпочтений, доступная по подписанной ссылке из ваших футеров — без входа в аккаунт, и ссылку нельзя подделать.
- Включайте и выключайте отдельные списки вместо отписки по принципу «всё или ничего».
- Управляйте контактными идентификаторами (email, телефон).
- Отпишитесь от всего в один клик.
Отписка в один клик
Маркетинговые письма содержат заголовки List-Unsubscribe и List-Unsubscribe-Post, поэтому Gmail и Apple Mail показывают встроенную кнопку «Отписаться», работающую в одно касание — это требование правил для массовых отправителей и плюс для репутации.
Списки подавления
Подавление — это страховка: адрес или номер в списке подавления пропускается при каждой отправке автоматически.
- По каналам — подавление email не блокирует SMS того же человека, и наоборот.
- Автоматически — жёсткие отказы и жалобы добавляют подавление с причиной (например, bounce_hard).
- Вручную — добавьте подавление сами через «Настройки» или POST /v1/workspaces/{workspace_id}/suppressions.
Частые вопросы
Можно отписаться от одного списка, оставив другие?
Да — в центре предпочтений есть переключатели по спискам, поэтому человек оставляет нужное и убирает лишнее.
Безопасна ли ссылка на предпочтения?
Да. Она подписана, поэтому опознаёт контакт без входа и её нельзя изменить, чтобы попасть в чужие настройки.
Если письмо жёстко отказано, мы продолжим писать на этот адрес?
Нет — жёсткий отказ автоматически добавляет подавление по каналу, поэтому адрес пропускается при следующих отправках.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты