Открываемость (open rate)
Открываемость — доля доставленных писем, которые получатели открыли: уникальные открытия, делённые на число доставленных писем. Ключевой ориентир привлекательности темы и доверия к отправителю.
Как считается открываемость
Открываемость = уникальные открытия ÷ доставленные письма × 100. Открытие фиксируется, когда клиент получателя подгружает крошечный трекинг-пиксель в письме. Обычно считают уникальные открытия (одно на получателя), а не суммарные.
Поскольку метрика зависит от загрузки картинок, она всегда была оценкой — а недавние приватные функции добавили ей шума.
Что влияет на открываемость
- Тема и прехедер — первое, что оценивает получатель
- Имя отправителя и доверие — узнаваемое From открывают
- Время и частота отправки относительно привычек аудитории
- Доставляемость — письмо в спаме открыть нельзя
- Вовлечённость базы — ухоженная база открывает намного больше
Поправка на приватность
Частые вопросы
Какая открываемость считается хорошей?
Сильно зависит от отрасли, но на вовлечённой базе многие видят 20–40%. Сравнивайте со своей историей и своим сегментом, а не с универсальной цифрой.
Почему открываемость вдруг подскочила?
Часто из-за Apple Mail Privacy Protection: она автозагружает пиксели, и это засчитывается как открытие. Скачок без роста кликов обычно значит раздутый трекинг, а не реальную вовлечённость.
Стоит ли вообще отслеживать открываемость?
Как тренд — да, но в паре с кликами и конверсиями, которые куда труднее подделать и точнее отражают интерес.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты