Цепочка писем (drip-кампания)
Цепочка писем — серия заранее написанных сообщений, которые уходят автоматически по расписанию или по триггерам, «капая» релевантным контентом на контакты во времени вместо одной ручной рассылки.
Как работает цепочка
Вы собираете цепочку один раз — набор сообщений с таймингом и условиями между ними — и она автоматически работает для каждого вошедшего контакта. Каждый проходит её в своём темпе с момента запуска, так что нужное письмо приходит в нужной точке пути без ручной отправки.
Частые цепочки
- Приветственная серия — знакомим с брендом в первые дни после подписки
- Онбординг — шаг за шагом ведём нового пользователя к первому успеху
- Прогрев лидов — греем интерес полезным контентом до готовности купить
- Брошенная корзина — возвращаем тех, кто ушёл без оформления
- Реактивация — возвращаем притихшие контакты
Что делает цепочку рабочей
- Триггер на осмысленное событие — подписку, покупку, действие или бездействие
- Разносите письма с умыслом, а не по механическому ритму
- Сегментируйте, чтобы содержимое совпадало с тем, кто контакт и что он сделал
- Добавляйте ветвление: поведение (открыл? кликнул? купил?) меняет путь
- Идите в несколько каналов — сочетайте email с SMS или веб-пушем, где это уместно
Частые вопросы
Чем цепочка отличается от автоматизации маркетинга?
Цепочка — это одна запланированная серия. Автоматизация маркетинга — более широкая дисциплина триггерных, управляемых поведением сценариев по каналам; цепочки — один из её инструментов.
Сколько писем должно быть в цепочке?
Столько, сколько нужно для цели, не больше — часто от трёх до семи. Пусть длину задаёт задача, а не желание набить объём.
Цепочки всё ещё эффективны?
Очень. Своевременные, релевантные автоматические письма стабильно обходят разовые рассылки, потому что попадают в момент наивысшего интереса.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты