Коэффициент конверсии
Конверсия письма — это доля получателей, совершивших целевое действие рассылки: покупку, регистрацию, скачивание. Это метрика, ближе всего связанная с выручкой.
Как считается конверсия
Конверсия = конверсии ÷ доставленные письма × 100, где конверсия — заданная вами цель: оформленный заказ, регистрация, бронирование. Часть команд считает от кликов, а не от доставленных, чтобы отделить работу посадочной страницы; главное — чётко фиксировать знаменатель, чтобы число было сопоставимо со временем.
Раз она отслеживает реальный бизнес-результат, конверсия — ближайшая к выручке метрика email. Открытия и клики полезны лишь настолько, насколько ведут сюда.
Конверсия и кликабельность
Кликабельность говорит, что письмо привлекло внимание и призыв к действию был достаточно убедительным для клика. Конверсия говорит, превратился ли клик в ценность. Высокий CTR при низкой конверсии указывает на разрыв после клика — медленную, запутанную или не отвечающую обещанию посадочную страницу.
Как повысить конверсию
- Держите обещание: страница должна давать ровно то, что предложило письмо
- Убирайте трение — меньше полей формы, быстрее страницы, один ясный следующий шаг
- Сегментируйте, чтобы предложение действительно подходило получателю
- Используйте один недвусмысленный призыв к действию, а не конкурирующие варианты
- Тестируйте весь путь (тема → контент → CTA → страница), а не только письмо
Частые вопросы
Какая конверсия email считается хорошей?
Она сильно зависит от отрасли, предложения и аудитории. Сравнивайте со своими же кампаниями и сегментами во времени, а не с универсальной цифрой — точный триггерный сценарий конвертит куда выше массовой рассылки.
От доставленных или от кликнувших считать конверсию?
Оба варианта допустимы — важна последовательность. От доставленных она отражает эффект всей кампании; от кликов — как хорошо посадочная страница и предложение закрывают сделку.
Почему клики высокие, а конверсия низкая?
Письмо работает, а опыт после клика — нет. Проверьте, что посадочная страница отвечает обещанию письма, быстро грузится и делает следующий шаг очевидным.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты