Transaktions- & Benachrichtigungsnachrichten
Manche Nachrichten erwartet der Kunde – eine Bestellbestätigung, einen Beleg, einen Login-Code. Transaktionssendungen müssen in Sekunden und jedes Mal ankommen. Climails stellt sie per API über E-Mail, SMS und WhatsApp zu, auf einer Infrastruktur für Tempo und Vertrauen.
Die Nachrichten, die nicht zu spät sein dürfen
Transaktionsnachrichten werden von etwas ausgelöst, das der Nutzer gerade getan hat, und sofort erwartet. Eine langsame oder fehlende Bestätigung oder ein Verifizierungscode untergräbt Vertrauen und flutet den Support – diese Nachrichtenklasse muss schnell und verlässlich sein.
- Bestell- und Versandbestätigungen im Moment des Geschehens
- Belege und Rechnungen zuverlässig zugestellt
- Einmalcodes und Verifizierungslinks in Sekunden
- Konto-, Sicherheits- und Status-Alerts, auf die der Nutzer wartet
So richten Sie es ein
- 1
API-Schlüssel erstellen
Erstellen Sie im Dashboard einen berechtigungsbegrenzten API-Schlüssel, damit Ihre Anwendung ihre Sende-Anfragen authentifiziert.
- 2
Vorlagen aufbauen
Gestalten Sie Bestätigungs-, Beleg- und Code-Vorlagen einmal, mit Variablen für Bestellung, Betrag oder OTP.
- 3
Sende-API aufrufen
Lösen Sie eine Nachricht aus Ihrem Backend beim auslösenden Ereignis aus – Kauf, Anmeldung, Login – und übergeben Sie Empfänger und Variablen.
- 4
Zustellung per Webhook verfolgen
Abonnieren Sie Zustell- und Engagement-Webhooks, damit Ihr System weiß, dass jede Nachricht zugestellt, geöffnet oder abgewiesen wurde.
Kanal je Nachricht wählen
Nicht jede Benachrichtigung gehört in die E-Mail. Senden Sie einen Beleg per E-Mail, einen OTP per SMS für Tempo und ein Versand-Update per WhatsApp – jeweils über den passenden Kanal, alles aus einer API.
- E-Mail für Bestätigungen, Belege und detaillierte Updates
- SMS für OTP-Codes und dringende, unübersehbare Alerts
- WhatsApp für reichhaltige Bestell- und Lieferbenachrichtigungen
- Web-Push für leichte Statusänderungen
Zuverlässig und getrennt gehalten
Transaktionsverkehr ist von Marketingsendungen getrennt, sodass eine Werbespitze nie einen Login-Code verzögert – und jede Nachricht ist authentifiziert, protokolliert und Ende-zu-Ende nachverfolgbar.
- Transaktionsversand vom Marketingvolumen isoliert
- Auf Ihrer eigenen Domain authentifiziert für Vertrauen und Posteingang
- Vollständige Zustellprotokolle und Webhook-Ereignisse je Nachricht
- Signaturgeprüfte Webhooks, denen Ihr System vertrauen kann
Häufige Fragen
Wie sende ich Transaktionsnachrichten?
Rufen Sie die Sende-API aus Ihrem Backend mit einem API-Schlüssel auf und übergeben Sie Empfänger und Vorlagenvariablen. Die Nachricht wird beim auslösenden Ereignis gesendet – Kauf, Anmeldung oder Login.
Kann ich OTP-Codes per SMS senden?
Ja. Einmalcodes gehen per SMS für Tempo oder per E-Mail und kommen in Sekunden an, damit Nutzer die Verifizierung ohne Warten abschließen.
Sind Transaktions- und Marketingsendungen getrennt?
Ja. Transaktionsverkehr ist vom Marketingvolumen isoliert, sodass eine große Kampagne nie eine Bestätigung oder einen Code verzögert.
Wie bestätige ich, dass eine Nachricht zugestellt wurde?
Abonnieren Sie Zustell-Webhooks. Ihr System erhält signaturgeprüfte Ereignisse für zugestellt, geöffnet und abgewiesen, sodass Sie den Status stets kennen.
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