Templates & Personalisierung
Ein Template ist eine wiederverwendbare Nachricht, die Sie pro Empfänger personalisieren. Setzen Sie Variablen wie {{ contact.first_name }} ein, greifen Sie auf einen Standardwert zurück, wenn ein Feld leer ist, und zeigen oder wiederholen Sie Blöcke mit Bedingungen und Schleifen — über Betreff, Preheader, Absender und Inhalt gleichermaßen.
Was Sie brauchen
- Ein Workspace mit mindestens einem Kontakt
- Kontaktfelder oder Ereigniseigenschaften zum Personalisieren
Was ein Template enthält
Jedes Template speichert die vollständige Nachricht, nicht nur den Inhalt — so funktioniert Personalisierung überall.
- subject und preheader — die Vorschauzeile im Posteingang.
- from_name, from_email und reply_to — von wem die Nachricht zu kommen scheint.
- html (oder mjml) und ein text-Teil für Plain-Text-Clients.
- Versionsverlauf — jedes Speichern ist eine neue Version, die Sie vorschauen und wiederherstellen können.
Variablen einsetzen
Referenzieren Sie jedes Kontaktfeld oder jede Ereigniseigenschaft mit doppelten Klammern und einem Punkt-Pfad. Unbekannte Felder werden leer gerendert, sofern Sie keinen Standardwert setzen.
- | default: "…" — Rückfallwert, wenn der Wert fehlt.
- | upcase / | downcase — Groß-/Kleinschreibung ändern.
- | raw — vertrauenswürdiges HTML ohne Escaping ausgeben.
Hallo {{ contact.first_name | default: "Sie" }},
Ihr Tarif: {{ contact.plan | upcase }}
Stadt: {{ contact.address.city }}Bedingungen und Schleifen
Zeigen Sie einen Block nur, wenn eine Bedingung zutrifft, oder wiederholen Sie einen Block über eine Liste (z. B. als Variablen übergebene Positionen).
{% if contact.plan == "pro" %}
Danke, dass Sie Pro nutzen.
{% else %}
Jederzeit upgraden.
{% endif %}
{% for item in order.items %}
- {{ item.name }} × {{ item.qty }}
{% endfor %}Vorschau und Ausspielen
- 1
Templates → Ihr Template öffnen
Bearbeiten Sie Betreff, Absender und Inhalt. Beim Speichern wird automatisch eine neue Version angelegt.
- 2
Vorschau mit echten Daten
Rendern Sie das Template gegen einen Beispielkontakt, um vor dem Versand genau zu sehen, wie Variablen, Standardwerte und Bedingungen aufgelöst werden.
- 3
Wiederverwenden
Wählen Sie das Template in einer Kampagne oder Automation oder übergeben Sie seine template_id mit Variablen an POST /v1/messages.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn eine Variable fehlt?
Sie wird leer gerendert. Fügen Sie | default: "…" hinzu, um einen Rückfallwert einzusetzen, damit Sie nie „Hallo ,“ senden.
Kann ich die Betreffzeile personalisieren?
Ja — Variablen, Standardwerte und Bedingungen funktionieren im Betreff und Preheader, nicht nur im Inhalt.
Kann ich eine fehlerhafte Änderung rückgängig machen?
Ja. Jedes Speichern ist versioniert; öffnen Sie den Versionsverlauf und stellen Sie eine frühere Version wieder her.
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