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Erste Schritte

Lifecycle-Automation erstellen

Automationen führen ein Szenario für jeden Kontakt in Echtzeit aus — Willkommensserien, Warenkorbabbruch, Reaktivierung — ohne manuellen Versand. Bauen Sie den Flow einmal, dann läuft er fortlaufend.

7 Min. Lesezeit

Was Sie brauchen

  • Eine verifizierte Versanddomain
  • Eine Trigger-Quelle: eine Liste, ein Segment oder Produktereignisse aus der API

Trigger wählen

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    Automationen → „Neu“ öffnen

    Starten Sie eine neue Automation und wählen Sie, was einen Kontakt einschreibt.

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    Trigger auswählen

    Einschreibung bei Anmeldung, wenn ein Kontakt einem Segment/einer Liste beitritt, nach Zeitplan oder Datumsanker oder bei einem über die API gesendeten Produktereignis.

Flow auf dem Canvas bauen

Ziehen Sie Schritte auf den visuellen Graphen, um die Journey zu formen.

  • Nachrichten: über jeden Kanal senden (E-Mail, SMS, Push, …).
  • Wartezeiten: Verzögerung um Minuten, Stunden oder Tage.
  • Verzweigungen: nach Attributen, Ereignissen oder A/B aufteilen, um unterschiedliche Pfade zu nehmen.

Aktivieren und überwachen

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    Aktivieren

    Schalten Sie die Automation ein; neue Einschreibungen beginnen sofort zu fließen.

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    Ablaufprotokolle lesen

    Öffnen Sie das Protokoll pro Ablauf, um genau zu sehen, was für jeden Kontakt passiert ist: gesendet, wartend, verzweigt, beendet.

Wiedereintrittsregeln steuern, ob ein Kontakt erneut durchlaufen darf — einmalig festlegen, erlauben oder mit Abkühlzeit, um Schleifen zu vermeiden.

Häufig gestellte Fragen

Kann eine Automation mehrere Kanäle nutzen?

Ja — jeder Nachrichtenschritt wählt seinen eigenen Kanal, sodass ein einziger Flow E-Mail, SMS und Push mischen kann.

Wie löse ich einen Flow aus meiner App aus?

Senden Sie ein Produktereignis an /v1/events; eine Automation mit Ereignis-Trigger schreibt den passenden Kontakt ein. Siehe die API-Anleitung.

Wird dieselbe Person zweimal eingeschrieben?

Nur wenn Sie es zulassen. Die Wiedereintritts-Einstellung steht standardmäßig auf einmalig; Sie können Wiedereintritt erlauben oder eine Abkühlzeit hinzufügen.

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Lifecycle-Automation erstellen — Climails