Drip-Kampagne
Eine Drip-Kampagne ist eine Reihe vorab verfasster Nachrichten, die automatisch nach Zeitplan oder als Reaktion auf Auslöser versendet werden — sie lässt relevante Inhalte über die Zeit zu den Kontakten „tröpfeln“, statt sie in einem manuellen Rundumschlag zu verschicken.
So funktioniert eine Drip-Kampagne
Sie bauen die Sequenz einmal auf — eine Reihe von Nachrichten mit Zeitpunkten und Bedingungen dazwischen — und sie läuft automatisch für jeden Kontakt, der sie betritt. Jeder Kontakt bewegt sich vom Moment des Auslösens an im eigenen Tempo hindurch, sodass die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt seiner Reise ankommt, ohne dass jemand sie manuell versendet.
Gängige Drip-Kampagnen
- Willkommensserie — stellen Sie Ihre Marke in den ersten Tagen nach der Anmeldung vor
- Onboarding — führen Sie neue Nutzer Schritt für Schritt zum ersten Erfolg
- Lead-Nurturing — wärmen Sie Interessenten mit nützlichen Inhalten auf, bis sie kaufbereit sind
- Warenkorbabbruch — gewinnen Sie Käufer zurück, die ohne Kaufabschluss gingen
- Reaktivierung — holen Sie Kontakte zurück, die verstummt sind
Was eine Drip-Kampagne wirksam macht
- Lösen Sie bei einem bedeutsamen Ereignis aus — einer Anmeldung, einem Kauf, einer Handlung oder deren Ausbleiben
- Setzen Sie Nachrichten mit Bedacht ab, nicht in einem starren Takt, der roboterhaft wirkt
- Segmentieren Sie, damit der Inhalt dazu passt, wer der Kontakt ist und was er getan hat
- Fügen Sie Verzweigungen hinzu, sodass Verhalten (geöffnet? geklickt? gekauft?) den Pfad ändert
- Gehen Sie mehrkanalig — kombinieren Sie E-Mail mit SMS oder Web-Push, wo es hilft
Häufig gestellte Fragen
Drip-Kampagne vs. Marketing-Automatisierung — worin liegt der Unterschied?
Eine Drip-Kampagne ist eine einzelne geplante Sequenz. Marketing-Automatisierung ist die umfassendere Disziplin ausgelöster, verhaltensgesteuerter Abläufe über Kanäle hinweg — Drips sind ein Werkzeug darin.
Wie viele E-Mails sollte ein Drip enthalten?
Genug, um das Ziel zu erreichen, nicht mehr — oft drei bis sieben. Lassen Sie das Ziel die Länge bestimmen, statt die Sequenz aufzublähen.
Sind Drip-Kampagnen noch wirksam?
Sehr. Zeitnahe, relevante automatisierte Nachrichten übertreffen einmalige Rundsendungen durchweg, weil sie Menschen im Moment der höchsten Kaufabsicht erreichen.
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