Klickrate (CTR)
Die Klickrate ist der Anteil der zugestellten E-Mails, bei denen der Empfänger auf mindestens einen Link geklickt hat — das klarste Signal für echtes Interesse, da ein Klick eine bewusste Handlung erfordert.
So wird die CTR berechnet
Klickrate = eindeutige Klicks ÷ zugestellte E-Mails × 100. Sie zählt die Empfänger, die auf einen getrackten Link geklickt haben, gemessen an allen, die die Nachricht erreichte. Anders als die Öffnungsrate lässt sich ein Klick nicht durch ein automatisch geladenes Pixel auslösen, weshalb die CTR eine weit vertrauenswürdigere Engagement-Kennzahl ist.
CTR vs. CTOR
Die Klickrate wird an allen gemessen, die die E-Mail erhalten haben. Die Click-to-Open-Rate (CTOR) wird nur an denen gemessen, die sie geöffnet haben — die CTOR isoliert also, wie überzeugend Ihr Inhalt und Ihr Handlungsaufruf waren, nachdem die Nachricht gesehen wurde. Beide sind nützlich: Die CTR spiegelt die Gesamtleistung wider, die CTOR die Nachrichtenqualität.
So steigern Sie die Klickrate
- Setzen Sie auf einen klaren, prominenten Handlungsaufruf statt vieler konkurrierender Links
- Passen Sie den Inhalt an das Segment an — Relevanz treibt Klicks
- Formulieren Sie Linktext und Buttons so, dass sie einen konkreten, wertvollen nächsten Schritt versprechen
- Halten Sie die Nachricht überfliegbar, damit der Handlungsaufruf unübersehbar ist
- Testen Sie die Übereinstimmung von Betreff und Inhalt, damit Öffnungen zu Klicks werden
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute Klickrate?
Bei Broadcast-Kampagnen häufig einige Prozent, höher bei zielgerichteter oder transaktionaler Mail. Vergleichen Sie mit Ihren eigenen Segmenten und Ihrer Historie statt mit einer einzelnen Zahl.
CTR oder CTOR — was sollte ich optimieren?
Nutzen Sie die CTOR, um Inhalt und Handlungsaufruf unabhängig von der Zustellbarkeit zu beurteilen, und die CTR, um die Gesamtwirkung der Kampagne zu bewerten. Bessere Zustellbarkeit hebt die CTR; besserer Text hebt die CTOR.
Warum ist meine Öffnungsrate hoch, aber die Klickrate niedrig?
Die Betreffzeile funktioniert, doch der Inhalt oder das Angebot zünden nicht. Schärfen Sie den Handlungsaufruf, erhöhen Sie die Relevanz und machen Sie den nächsten Schritt offensichtlich.
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