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Erste Schritte

Versanddomain verbinden

E-Mails werden von Ihrer eigenen Domain unter Ihrer Reputation versendet. Erst durch die Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC landen sie im Posteingang statt im Spam. Climails erzeugt alle Einträge für Sie — Sie müssen sie nur bei Ihrem DNS-Anbieter veröffentlichen.

6 Min. Lesezeit

Was Sie brauchen

  • Zugriff auf das DNS Ihrer Domain (Registrar oder DNS-Anbieter)
  • Eine Subdomain, von der Sie versenden, z. B. mail.yourbrand.com
  • Admin-Zugang zu Ihrem Climails-Workspace

Domain hinzufügen

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    Einstellungen → Versanddomains öffnen

    Öffnen Sie in der linken Seitenleiste die Einstellungen und dann den Reiter Versanddomains.

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    Auf „Domain hinzufügen“ klicken

    Geben Sie die Subdomain ein, von der Sie versenden möchten, zum Beispiel mail.yourbrand.com. Eine eigene Subdomain hält die Reputation Ihrer Hauptdomain getrennt.

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    Tracking-Subdomain wählen

    Climails schlägt eine Tracking-Subdomain für Öffnungs-/Klick-Links vor (z. B. t.yourbrand.com). Übernehmen Sie den Vorschlag oder legen Sie eine eigene fest.

SPF, DKIM und DMARC veröffentlichen

Nachdem Sie die Domain hinzugefügt haben, zeigt Climails die exakten DNS-Einträge an, die Sie anlegen müssen. Kopieren Sie jeden Eintrag unverändert zu Ihrem DNS-Anbieter.

  • SPF — ein TXT-Eintrag, der Climails den Versand für Ihre Domain erlaubt.
  • DKIM — ein oder mehrere CNAME-/TXT-Einträge, die jede Nachricht kryptografisch signieren.
  • DMARC — ein TXT-Eintrag, der Posteingangsanbietern sagt, wie sie mit nicht authentifizierter Post umgehen sollen (beginnen Sie mit p=none zum Beobachten).
DNS-Änderungen können von wenigen Minuten bis zu einigen Stunden brauchen, bis sie propagiert sind. Sie müssen nicht auf der Seite warten — kommen Sie später zurück und verifizieren Sie dann.

Verifizieren

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    Auf der Domain-Karte „Verifizieren“ klicken

    Climails prüft Ihr DNS erneut und aktualisiert den Status jedes Eintrags.

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    Auf „verifiziert“ warten

    Sobald SPF, DKIM und DMARC alle als verifiziert angezeigt werden, wechselt der Domain-Status auf verifiziert und die Domain wird beim Versand auswählbar.

Bleibt ein Eintrag auf ausstehend, prüfen Sie noch einmal, ob Sie ihn in die richtige Subdomain eingefügt haben und Ihr Anbieter nicht Ihre Hauptdomain doppelt angehängt hat (eine häufige Ursache für einen defekten DKIM-CNAME).

Aufwärmen und versenden

Eine brandneue Domain hat keine Versandhistorie. Beginnen Sie mit geringen Volumen an engagierte Kontakte und steigern Sie das Volumen über die ersten Wochen, damit Posteingangsanbieter Vertrauen aufbauen.

Sobald sie verifiziert ist, erscheint die Domain im Absenderauswahlfeld jeder Kampagne und wird für API-Versände von dieser Adresse automatisch verwendet.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Hauptdomain statt einer Subdomain verwenden?

Möglich ist es, doch eine eigene Subdomain (mail.yourbrand.com) wird dringend empfohlen — sie trennt die Marketing-Reputation von Ihrer Unternehmens-E-Mail und ist einfacher zu verwalten.

Brauche ich DMARC?

Zu Beginn ist es optional, doch Posteingangsanbieter setzen es zunehmend voraus. Starten Sie mit p=none zum Beobachten und verschärfen Sie dann auf quarantine/reject, sobald Ihre Quellen sauber ausgerichtet sind.

Warum schlägt mein DKIM weiterhin fehl?

Fast immer ein Copy-and-paste-Problem: ein nachgestellter Punkt, eine doppelte Hauptdomain oder der Eintrag am falschen Host. Prüfen Sie Host und Wert genau so, wie sie auf der Domain-Karte angezeigt werden.

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