Жизненный цикл и продуктовый маркетинг для SaaS
В SaaS деньги в жизненном цикле — активация, конверсия, расширение и удержание. Climails цепляется к продуктовым событиям и биллингу, так что нужное сообщение срабатывает в момент регистрации, когда пользователь застрял, апгрейдит или вот-вот уйдёт.
Каждый этап — это письмо, которое уже должно уходить
Регистрации без активации, триалы, что тихо истекают, и отмены, которые вы замечаете только по счёту — каждый из этих моментов жизненного цикла можно автоматизировать, а не терять.
- Онбординг, что ведёт новичка к первому результату
- Напоминания по триалу, привязанные к оставшимся дням, а не к догадке
- Возврат неудачных оплат до истечения аккаунта
- Сигналы оттока, автоматически превращённые в попытку удержать
Цепочки ведут продуктовые и платёжные события
Отправляйте события из приложения или инструмента автоматизации в Climails и подтягивайте статус оплат из процессинга. Активация, использование функций, смена тарифа и продления становятся триггерами.
- Триггеры на регистрацию, активацию и ключевые функции
- Реакция на события подписки, апгрейда и продления
- Возврат неудачных и истекающих оплат
- Сегментация по тарифу, использованию и этапу цикла
Каналы за пределами инбокса
- Email для онбординга, обновлений и реактивации
- Веб-пуши для активационных подсказок в моменте
- SMS и WhatsApp для критичных оповещений об аккаунте и оплате
- Telegram для сообществ разработчиков и статусов
Удержание — в одном сегменте
С данными об использовании и биллинге в одном профиле вы замечаете аккаунты в зоне риска, поощряете активных и таргетируете расширение — а затем персонализируете по тарифу, числу мест и той функции, которую ещё не попробовали.
- Сегментировать по статусу активации и использованию продукта
- Таргетировать триалы по оставшимся дням и вовлечённости
- Достучаться до рисковых аккаунтов до продления
- Персонализировать по тарифу, воркспейсу и данным о функциях
Частые вопросы
Как продуктовые события попадают в Climails?
Через защищённый вебхук с проверкой подписи или инструмент автоматизации вроде Zapier или Make — каждое событие становится триггером для цепочек.
Можно триггериться по статусу оплаты?
Да. Подключите платёжный процессинг, и события подписки, продления и неудачной оплаты станут триггерами для онбординга, напоминаний об оплате и возврата.
Это только email?
Нет. Онбординг может идти в email и веб-пушах, а оповещения о биллинге и аккаунте — в SMS или WhatsApp, всё из одной автоматизации.
Нужны ли инженеры для настройки?
Минимально. Подключение событий — это вебхук или no-code шаг автоматизации; сами цепочки собираются в визуальном редакторе.
Начните отправлять за минуты
Заведите бесплатный аккаунт, подключите домен и охватите аудиторию во всех каналах — карта не нужна.
Бесплатный тариф навсегда · Без карты · Запуск за минуты